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桃園 · 2022.08.09 分享

電話客服人員 大樹醫藥股份有限公司

2022.06
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公司福利工作內容都算...
面試問題
你過去電話客服的經驗與抗壓性如何?
我解說自己曾經做過電...
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公司位置在內壢裡面，...
面試問答
怎麼處理客戶帶來的負面情緒？
建議先做好功課，比較...
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精選
電話客服人員
桃園 · 2023.05.28 分享
2023.04
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普通
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面試過程
一開始進去之後會先看...
面試問答
情境題：若是顧客買了個尿布回去後，傳訊或打電話跟你說：在使用了這款尿布後，小孩出現了紅腫發癢的疑似過敏反應，要求要退貨。但是像這種衛生用品依規定拆封後是不作退換的，這時你該怎麼處理？
我的回答：先是表達歉...
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