面試福袋 獨家優惠

幫助中心

操作疑問

  • 什麼是 UID?我該如何找到 UID?

    UID 是每一個面試趣使用者在面試趣的身分證,透過 UID 我們才能協助您查詢與解決問題。任何人都無法透過 UID 找到你的真實身份。

    如何找到 UID:

    點擊「個人頭像 > 我的個人檔案 」,就可以看到 UID 囉!

  • 什麼是 AID?我該如何找到 AID?

    AID 是每一個面試趣使用者在「討論趣」的身分證,在暱稱重複時,AID 可以幫助你辨認留言的使用者。任何人都無法透過 AID 找到你的真實身份。

    如何找到 AID:

    點擊「個人頭像 > 我的個人檔案 」,就可以看到 AID 囉!

  • 我可以編輯面試心得嗎?

    關於編輯面試心得,目前只有開放「面試結果」可以進行修改而已喔!

    面試趣的每一筆面試心得,皆須經過人工審核才會上架,因為我們希望架上的每筆資訊,都具有參考價值,因此目前面試趣並無編輯心得的功能。

    如果真的很想要編輯面試心得、補充內容,可以透過 2 種方式:

    1. 建議您重新填寫一筆完整的面試心得,審核人員看到資料重複,會主動幫您保留下內容更精實的心得。

    2. 前往「 幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」,透過提供您面試心得網址,以及想要編輯的內容,我們將會協助您修改。

    • 在「遇到的問題」項目填入「編輯面試心得申請」
    • 在「描述」項目填入您過去分享過的面試心得連結,及想要修改編輯的內容/說明。
  • 我要怎麼刪除面試心得?

    關於刪除面試心得,每一筆分享都可以到「我的面試心得」進行刪除。

    點擊「個人頭像 > 我的面試心得」,並找到您想刪除的面試心得,按下卡片右下角垃圾桶符號,點擊刪除,即可刪除面試心得。

    *提醒:刪除面試心得後,透過該筆面試心得所獲得的積分也會一同扣除。

  • 我的面試心得剛填完為什麼看不到?

    為確保大家都能兌換到有價值的內容,每一筆面試心得都會經過人工審核後才上架,在還未通過審核前,面試心得的內容只有分享者自己才看得到。

    面試心得審核的時間,大約是 1-3 個工作天,不過不用擔心,每筆面試心得基本可獲得的 250 積分,在成功送出面試心得時,系統已經自動發送給您囉!

    待審核通過,若您分享的內容詳實、頗具參考價值,審核人員會多送您 100-500 不等的積分喔!

    想更瞭解面試趣的面試心得審核跟積分制度嗎? 這些文章也許對你有幫助。

  • 我有一些使用建議或回饋,可以怎麼和面試趣分享?

    面試趣相當樂意收到使用者的建議跟回饋,每個建議對我們來說都非常寶貴,謝謝您願意加入在「對稱求職市場」的行列中!

    如何提供使用建議與回饋:

    1. 前往「幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」

    2. 於客服表單中:

    • 「遇到的問題」項目填入「給面試趣的建議和回饋」
    • 在「描述」項目填入您的建議與回饋,如果有操作上的異常與疑問,也歡迎您將畫面截圖上傳,讓我們能更快速理解您的問題。

積分

面試福袋

  • 面試福袋看到飽,為什麼有些需要積分呢?

    會需要使用積分來兌換的面試心得,可能是因為它不在「面試福袋」看到飽的權限內喔。

    「面試福袋」的權限說明:

    由您購買當日算起,您的權限將啟用 3 個月,在您指定的「 3 個城市內」以及「購買日期往前、往後 3 個月內新增的面試心得」都是看到飽的範圍。

    會需要使用積分兌換的面試,有可能是發生以下 2 種狀況:

    1. 該筆面試心得不在選定的 3 個「城市」中。

    2. 該筆面試心得「分享日期」超出權限範圍。

    不過別擔心,每筆面試福袋都有額外贈送 2,000 積分,要回饋給支持面試趣的使用者,可以透過這些積分來兌換權限外的面試心得。

  • 已經購買了面試福袋,可以退款嗎?

    關於「面試福袋」退款,需要符合以下條件才可申請。

    1. 購買面試福袋 7 日內。

    2. 面試福袋尚未啟用(*未透過 「VIP 直接看」或「福袋贈送的 2000 積分」兌換面試心得)。

    我可以怎麼申請「面試福袋」退款?

    1. 前往「 幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」

    2. 在客服表單中:

    • 在「遇到的問題」項目填入「面試福袋退款申請」
    • 在「描述」項目填入「想退款的原因」,如:我重複購買了兩次福袋,我想要將其中一個進行退款。

    3. 點擊「送出」按鈕送出面試福袋退款申請後,客服將於上班日協助您進行後續處理程序。

    *提醒:面試趣收到退款申請後,需 3-5 個工作天為作業時間,當您的退款申請通過審核確認後,款項將於 7-14 個工作天內退回。

  • 我想變更福袋綁定的城市可以嗎?

    購買「面試福袋」時,您可以指定 3 個臺灣城市,來開啟 3+3 個月面試心得任意觀看的權限,而觀看的城市是無法自行變更的喔。

    不過面試趣提供給每個「面試福袋」 1 次變更城市的機會,可以這樣提出申請:

    1. 前往「 幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」

    2. 在客服表單中:

    • 在「遇到的問題」項目填入「福袋城市變更申請」
    • 在「描述」項目填入「想變更的城市」,如:我原本的城市是「台北、新北、桃園」我想申請城市變更為「台北、新北、新竹」。

    點擊「送出」按鈕送出福袋城市變更申請後,客服將於上班日協助您進行後續處理程序。

    *提醒:福袋城市變更申請完成後,城市變更轉換大約需 1 個工作天。

  • 我收到福袋發票的中獎通知,我該怎麼領取?

    面試趣全面採用電子發票,不開立紙本發票,當訂單交易完成時,將電子郵件通知您。

    若您中獎了,面試趣將會主動聯繫您,並請您提供以下資料:

    1. 可收件的姓名

    2. 可收信的地址

    3. 方便聯絡的電話

    我們將掛號寄出正本發票讓您兌獎。

    若忘記您訂購福袋時留下的 E-mail ,我們可以協助您找到資料:

    1. 前往「 幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」

    2. 在客服表單中:

    • 在「遇到的問題」項目填入「查詢福袋 E-mail 聯絡資訊 」
    • 在「描述」項目填入來信的需求,如:我忘記訂購「面試福袋」留下的 E-mail 是哪個,請幫我查詢。

    3. 點擊「送出」按鈕送出查詢福袋 E-mail 聯絡資料信後,客服將於上班日協助您進行後續處理程序。

  • 我買福袋可以打統一編號嗎?

    「面試福袋」是為個人用戶推出的 VIP 專屬方案,因此並無提供打統編的服務。

    若有企業使用需求,請透過以下方式聯絡我們:

    1. 前往「 幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」

    2. 在客服表單中:

    • 在「遇到的問題」項目填入「我想詢問企業使用積分資訊 」
    • 在「描述」項目填入「企業需求及聯絡資訊」,如:我想瞭解企業怎麼購買積分。聯絡資訊:面試趣企業社,0912-123-123。

    3. 點擊「送出」按鈕送出信後,客服將於上班日協助您進行後續處理程序。

學校綁定與我的學校

  • 綁定學校,成為校友有什麼好處?

    關於綁定學校,是因為未來可能會有一些校友活動,像是限時免積分查看心得、填問券送積分⋯⋯等,此外,也是幫助大家可以在線上找到學長姐的求職軌跡,進而有機會建立起人脈。

    關於面試心得上方所顯示的「由OO大學的校友提供」,只有同校的使用者才看得到喔!所以即使有綁定學校也會是匿名分享面試心得。

  • 我可以變更學校嗎?

    關於變更綁定的學校,您可以透過以下方式提出申請:

    1. 前往「 幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」

    2. 在客服表單中:

    • 在「遇到的問題」項目填入「我想變更學校 」
    • 在「描述」項目填入「要變更的學校及系所」,如:我考上研究所了,我想變更學校,國立成功大學/電機工程學系。

    3. 點擊「送出」按鈕送出信後,客服將於上班日協助您進行後續處理程序。

  • 我找不到我的學校或科系,我該怎麼辦?

    您可以透過以下方式提出申請,以便我們建立更完整的校系系統:

    1. 前往「 幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」

    2. 在客服表單中:

    • 在「遇到的問題」項目填入「我想新增學校與系所 」
    • 在「描述」項目填入「要新增的學校及系所」,如:我找不到我的學校跟系所,還請協助新增:國立成功大學/電機工程學系。

    3. 點擊「送出」按鈕送出信後,客服將於上班日協助您進行後續處理程序。

    *提醒:關於校友綁定功能,主要的判定依據是看「學校名稱」,建議您可以先選擇與您最相近的選項,我們將於資料庫更新後,第一時間協助您編輯您的校系資訊。

帳號與安全

  • 為什麼我的帳號被鎖定了?可以怎麼解鎖?

    關於「帳號被鎖定」的原因,可能是您先前發表的心得中違反了以下規定:

    1. 內文有過多的重複、無意義的文字

    2. 內文含有謾罵與人身攻擊的詞彙

    3. 該篇面試心得已分享過

    因此心得沒有通過人工審核,積分收回後變成負數,系統便自動將帳號鎖定。

    該怎麼避免帳號被鎖定呢?

    如何解鎖帳號:

    1. 前往「 幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」

    2. 在客服表單中:

    • 在「遇到的問題」項目填入「帳號解鎖申請」
    • 完成其他必填項目

    3. 點擊「送出」按鈕送出帳號解鎖申請後,客服將於上班日協助您完成帳號解鎖的處理程序。

    *提醒:若帳號多次違反使用條款,提供無用資訊、內容以重複符號或文字填滿、重複填寫相同職位資訊,將會被列為「永久鎖定帳號」,無法再解除帳號鎖定。

  • 我想要變更頭像、名字。

    面試趣帳號的「頭像」跟「名字」連動您所選擇的登入方式。

    目前面試趣提供 2 種登入方式,分別為 Facebook 及 Gmail 帳號。

    關於變更「頭像」跟「名字」,目前只有「頭像」可以變更。

    如何變更「頭像」:更換連動帳號之頭像後,重新登入面試趣即可完成頭像變更。

    *提醒:面試趣十分重視使用者的隱私,網站使用者頭像跟名字,只有自己在登入時才看得到,其他使用者是看不到的, 您的變更僅有自己會看得見。

  • 我分享的面試心得是匿名的嗎?別人看不看得到我的資料?

    在面試趣分享面試心得都是匿名分享,不會顯示您的個人資料與頭像,請您放心分享。

    還是覺得不放心嗎?也許看看這些,會讓您更有安全感。

  • 我是早期用 E-mail 登入的,現在沒辦法登入該怎麼處理?

    目前面試趣的登入方式,只有提供 Facebook 及 Gmail 兩種。您的原有 E-mail 帳號中有積分嗎?別擔心,我們可以協助您把積分找回來。

    如何找回帳號跟積分:

    1. 前往「 幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」

    2. 在客服表單中:

    • 在「遇到的問題」項目填入「我想找回帳號跟積分」
    • 在「描述」項目填入您過去分享過的面試心得連結

    3. 點擊「送出」按鈕送出找回帳號跟積分申請後,客服將於上班日協助您完成找回帳號跟積分的處理程序。

  • 我要怎麼刪除帳號?

    1. 前往「 幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」

    2. 在客服表單中:

    • 在「遇到的問題」項目填入「帳號刪除申請」
    • 在「描述」項目填入「想刪除帳號的原因」,如:我原本是用 Facebook 註冊的,想要改為 Gmail 註冊,麻煩了謝謝!

    3. 點擊「送出」按鈕送出帳號刪除申請後,客服將於上班日協助您完成帳號刪除的處理程序。

    *提醒:刪除帳號會移除您的使用者資料,同時您的積分、積分使用明細、購買紀錄、VIP 資格也都會一併移除。不過您所分享的面試心得並不會自動刪除,若有必要請事先以手動方式刪除。

    您是因為這些原因想刪除帳號的嗎? 這些文章或許可以幫助你。

其他

若有其他需求或疑問, 請聯繫客服,我們將於上班日回覆您。

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