選單
為確保大家都能兌換到有價值的內容,每一筆面試心得都會經過人工審核後才上架,在還未通過審核前,面試心得的內容只有分享者自己才看得到。
面試心得審核的時間,大約是 7-14 個工作天(根據求職淡旺季時間可能會有所不同),不過不用擔心,每筆面試心得基本可獲得的 250 積分,在成功送出面試心得時,系統已經自動發送給您囉!
待審核通過,若您分享的內容詳實、頗具參考價值,審核人員會多送您 100-500 不等的積分喔!
想更瞭解面試趣的面試心得審核跟積分制度嗎? 這些文章也許對你有幫助。
UID 是每一個面試趣使用者在面試趣的身分證,透過 UID 我們才能協助您查詢與解決問題。任何人都無法透過 UID 找到你的真實身份。
如何找到 UID:
點擊「個人大頭貼 > 關於我 」,就可以看到 UID 囉!
面試趣全站的面試心得分享,皆為匿名分享,不會顯示您的個人資料與大頭貼,請您放心分享。
還是覺得不放心嗎?也許看看這些,會讓您更有安全感。
關於編輯面試心得,目前只有開放「面試結果」可以進行修改而已喔!
面試趣的每一筆面試心得,皆須經過人工審核才會上架,因為我們希望確保架上的每筆資訊,都具有參考價值,因此目前面試趣並無編輯心得的功能。
如果真的很想要編輯面試心得、補充內容,可以透過 2 種方式:
1. 建議您重新填寫一筆完整的面試心得,審核人員看到資料重複,會主動幫您保留下內容更精實的心得。
2. 前往「幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」,透過提供您面試心得網址,以及想要編輯的內容,我們將會協助您修改。
關於刪除面試心得,每一筆分享都可以到「我的面試心得」進行刪除。
點擊「個人大頭貼 > 我的面試」,並找到您想刪除的面試心得,按下卡片右下角垃圾桶符號,點擊刪除,即可刪除面試心得。
*提醒:刪除面試心得後,透過該筆面試心得所獲得的積分也會一同扣除。
面試趣的每一筆面試心得,皆經過「人工審核」後才會上架,而審核的標準為「是否具有參考價值」,如果您在兌換後覺得心得內容不恰當,可以透過「檢舉」向面試趣提出內容沒幫助舉報,我們將會再次審查該筆面試心得,依據審查結果來進行積分的歸還。
如何檢舉面試心得內容,您有兩種方式:
1. 點選面試心得右下方更多按鈕「⋮」,點擊「檢舉」按鈕,並輸入檢舉事由。
2. 於客服表單中:
*提醒:「內容沒幫助舉報」申請,僅為針對資料提出二次審核,不保證審查結果。
在面試趣觀看一則面試心得需 100 積分。
獲得積分的方法有:
在面試趣,您可以不用花任何一分錢就打開想要查看的面試分享
如何找到積分兌換碼的兌換入口:
點擊「個人大頭貼> 關於我」,滑至最下方「兌換積分」,就可以找到兌換積分的輸入框囉!
當好友透過你的邀請連結進入面試趣註冊成功,你與好友都可獲得 100 積分。如果沒有順利拿到積分,可能的狀況有以下幾種:
1. 該位註冊好友非面試趣新註冊帳號。
2. 好友註冊時沒有使用到邀請連結。
關於積分退款,需要符合以下條件才可申請。
1. 該筆訂單完成後 7 日內。
2. 積分尚未使用。
我可以怎麼申請積分退款?
1. 前往「幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」。
2. 在客服表單中:
3. 點擊「送出」按鈕送出面試趣積分退款申請後,客服將於上班日協助您進行後續處理程序。
關於面試趣退款申請相關規則,想了解更多?
*提醒:面試趣收到退款申請後,需 3-5 個工作天為作業時間,當您的退款申請通過審核確認後,款項將於 7-14 個工作天內退回。
積分會變成負數,可能是您先前發表的心得沒有通過審核,而您已經先行使用了積分,當系統將積分收回後就會呈現負數。
怎麼確保面試心得可以通過審核呢?你可以避開以下這些狀況:
1. 內文有過多的重複、無意義的文字。
2. 內文含有謾罵與人身攻擊的字眼。
3. 該篇面試心得已分享過。
4. 內容為抄襲網路資訊。
怎麼解決積分負數的問題呢?你可以看看這些文章...
面試趣 VIP 不是買斷制,也不是訂閱制,更不會自動續訂、不會自動扣款。
每次升級 VIP 可使用 6 個月,到期後,所有權限會立即終止。如果想再次取得 VIP 資格,請再次升級面試趣 VIP。
可以。每個面試趣 VIP 的有效期限、觀看城市獨立計算,互不影響。你可通過多次升級 VIP 來觀看多個城市的內容。
面試趣提供給每個 VIP 一次變更城市的機會。
如何提出申請:
1. 前往「 幫助中心」->「聯繫客服」。
2. 在「問題主旨」項目填入「申請變更 VIP 城市」。
3. 在「描述」項目填入「想變更的城市」,如:我想變更 VIP 城市為「台北、新北、新竹」。
4. 送出申請後,客服將於服務時間協助處理。
城市變更申請完成後,城市轉換約需 1-2 個工作天。
當您購買 VIP 後,遇到需使用積分來兌換的面試心得,可能是因為它不在權限內。
可能的狀況有以下幾種:
1. 該篇薪水情報不在選定的「 3 個城市」中。
2. 該篇薪水情報「分享日期」超出時間範圍。
不過別擔心,當你升級 VIP 時,會額外贈送 2000 積分,你可以透過這些積分來兌換權限外的面試心得。
VIP 方案內容會不定期更新,相關內容與權限,以購買時頁面顯示的資訊為主。
請放心,每筆交易都會開立發票。我們全面採用電子發票,不開立紙本發票,訂單交易完成時,將以電子郵件通知。
面試趣 VIP 是為個人用戶推出的方案,並無提供打統編的服務。
若有企業使用需求,請透過以下方式聯絡我們:
1. 前往「幫助中心」->「聯繫客服」。
2. 在「問題主旨」項目填入「詢問企業使用積分 」。
3. 在「描述」項目填入「企業需求及聯絡資訊」,如:我想瞭解企業怎麼購買積分。聯絡資訊:XX公司,09XX-XXX-XXX。
4. 送出後,客服將於服務時間協助處理。
符合以下條件時,可申請退款:
1. 該筆訂單完成後 7 日內。
2. 積分尚未使用。
如何申請退款:
1. 前往「幫助中心」->「聯繫客服」。
2. 在「問題主旨」項目填入「申請積分退款」。
3. 在「描述」項目填入「退款原因」,如:我買完積分後,發現 VIP 更適合我,想將積分的訂單退款。
4. 送出申請後,客服將於服務時間協助處理。
收到退款申請後,需 3-5 個工作天進行作業。退款申請通過確認後,款項將於 7-14 個工作天內退回。
符合以下條件時,可申請退款:
1. 該筆訂單完成後 7 日內。
2. 尚未透過 VIP 權限或升級 VIP 所贈送的 2000 積分解鎖任何面試心得。
如何申請退款:
1. 前往「幫助中心」->「聯繫客服」。
2. 在「問題主旨」項目填入「申請 VIP 退款」。
3. 在「描述」項目填入「退款原因」,如:我重複升級了兩次 VIP,其中一個想要退款。
4. 送出申請後,客服將於服務時間協助處理。
收到退款申請後,需 3-5 個工作天進行作業。退款申請通過確認後,款項將於 7-14 個工作天內退回。
我們會寄送中獎通知,請依照信件所提供的資訊,可至超商之多媒體服務機(如:ibon)查詢、列印並兌獎。
如果忘記訂單付款時留下的 E-mail ,我們可以協助你找到資料:
1. 前往「幫助中心」->「聯繫客服」。
2. 在「問題主旨」項目填入「查詢訂單聯絡資訊」。
3. 在「描述」項目填入來信的需求,如:我忘記付款時留下的 E-mail 是哪個,我的訂單編號是 ***,請協助查詢。
4. 送出申請後,客服將於服務時間協助處理。
當您的帳號有綁定學校,未來若有舉辦校友活動,像是限時加碼送積分、填問券送積分⋯⋯等,就可以機會獲得參加資格,此外,您的綁定也是幫助大家可以在線上找到學長姐的求職軌跡,進而有機會建立起人脈。
而面試心得上方所顯示的「由〇〇大學的校友提供」,只有同校的使用者才看得到喔!所以即使有綁定學校,也會是匿名分享面試心得,您可以安心綁定。
關於變更綁定的學校,您可以透過以下方式提出申請:
1. 前往「幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」。
2. 在客服表單中:
3. 點擊「送出」按鈕送出信後,客服將於上班日協助您進行後續處理程序。
您可以透過以下方式提出申請,以便我們建立更完整的校系系統:
1. 前往「幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」。
2. 在客服表單中:
3. 點擊「送出」按鈕送出信後,客服將於上班日協助您進行後續處理程序。
*提醒:關於校友綁定功能,主要的判定依據是看「學校名稱」,建議您可以先選擇與您最相近的選項,我們將於資料庫更新後,第一時間協助您編輯您的校系資訊。
關於「帳號被鎖定」的原因,可能是您先前發表的心得中違反了以下規定:
1. 內文有過多的重複、無意義的文字。
2. 內文含有謾罵與人身攻擊的詞彙。
3. 該篇面試心得已分享過。
4. 分享的內容抄襲網路資訊。
因此心得沒有通過人工審核,積分收回後變成負數,系統便自動將帳號鎖定。
該怎麼避免帳號被鎖定呢?
「我還能使用嗎?」
當帳號鎖定時,您將有部分功能無法使用:
1. 無法兌換面試心得
2. 無法分享面試心得
3. 無法加入討論與評價討論
*提醒:您的帳號鎖定時,您仍有權購買面試趣 VIP 與積分,但您無法透過購買來解除帳號鎖定,若您執意在帳號鎖定期間購買,權限無法正常使用的狀況須由您自行承擔。
如何解鎖帳號:
1. 前往「幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」。
2. 在客服表單中:
3. 點擊「送出」按鈕送出帳號解鎖申請後,客服將於上班日協助您完成帳號解鎖的處理程序。
*提醒:若帳號多次違反使用條款,提供無用資訊、內容以重複符號或文字填滿、重複填寫相同職位資訊,將會被列為「永久鎖定帳號」,無法再解除帳號鎖定。
面試趣帳號的「大頭貼」跟「名字」是連動您所選擇的登入方式,在面試趣站上無法進行變更。
*面試趣重視使用者的隱私,使用者大頭貼跟名字只有自己登入時才看得到。
您的原有 E-mail 帳號中有積分嗎?別擔心,我們可以協助您把積分找回來。
如何找回帳號跟積分:
1. 請您先行透過 Apple ID 或 Gmail 註冊一個新帳號並登入。
2. 前往「幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」。
3. 在客服表單中:
4. 點擊「送出」按鈕送出找回帳號跟積分申請後,客服將於上班日協助您完成找回帳號跟積分的處理程序。
當您無法登入面試趣,無法順利透過幫助中心聯繫上客服時,您可以至「面試趣臉書粉絲專頁」私訊小編,小編將會協助將您的狀況轉達給客服團隊。
為加速協助您排除問題,建議您可以將無法登入的情形,透過錄影或截圖提供給小編。
*提醒:臉書粉絲專頁小編無法處理客服問題,僅能協助轉達,若您能正常登入,請前往「幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」依循該流程進行,能最快聯絡上客服喔。
您是因為這些原因想刪除帳號的嗎? 這些文章或許可以幫助你。
刪除透過 Facebook/Google 申請的帳號:
1. 前往「幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」。
2. 在「遇到的問題」填入「申請帳號刪除」。
3. 在「描述」項目填入想刪除帳號的原因。
4. 送出申請後,客服將於服務時間協助處理。
刪除透過 Apple ID 申請的帳號:
1. 前往「幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」。
2. 在「遇到的問題」填入「申請帳號刪除」。
3. 點擊「送出」按鈕送出帳號刪除申請後,客服將於上班日協助您完成帳號刪除的處理程序。
4. 送出申請後,客服將於服務時間協助處理。
5. 收到客服團隊「刪除帳號通知」後,請在 Apple 裝置上操作以下流程,開啟「設定」App -> 「Apple ID」->「「登入與安全性」->「使用 Apple 登入」->「InterviewTW」->「停止使用 Apple ID」。完成後,你的帳號才會完整的刪除。
刪除帳號會移除使用者資料,同時積分、積分使用明細、購買紀錄、VIP 資格也都會一併移除。不過你所分享的薪水情報並不會被一同刪除,若有需要請事先以手動方式刪除。
當你透過 Apple 裝置中「使用 Apple 登入」停用面試趣,你的面試趣帳號資料不會被刪除,但下次透過同個 Apple ID 登入面試趣時,需要重新與面試趣分享姓名與電子郵件才能繼續使用。
面試趣相當樂意收到使用者的建議跟回饋,每個建議對我們來說都非常寶貴,謝謝您願意加入在「對稱求職市場」的行列中!
如何提供使用建議與回饋:
1. 前往「幫助中心 > 其他 > 聯繫客服」。
2. 於客服表單中:
若有其他需求或上述內容無法解答的疑問,請聯繫客服,我們將於服務時間回覆您。
服務時間:週一至週五 10:00-12:00、14:00-18:00