在 104 投履歷，當天即收到人資訊息，先約初階段的電話 interview，大概十五分鐘左右。
人資人滿客氣的，
人也滿 nice 的，說看了我的履歷跟作品集，因為比較資深，工作內容上都很契合，所以想確定一下目前的就業情況、找工作的薪資期待，以及投遞職缺的原因，也同步跟我說明了該職位的內容以及公司行銷部的狀況。
人資說這個位子原則上隸屬行銷的 PR 部門，主管就是公司的 PR，公司的新聞稿撰寫都是他處理的，然後因為主管還要處理名單的東西，有點忙不過來再加上也不擅長這個領域，所以想找一個專職的角色來獲取名單，次要任務則是協助新聞稿跟 blog 文章撰寫，偏向內容行銷的部分。
整個行銷 Team 目前有 20 幾個人，有幾位整合行銷（負責不同的產業線）、KOL、CRM、設計等等。人資說公司之前名單獲客已經有 0 到 1 了，只是需要一個有相關經驗的人，可以從 1 往到 10 去建立標準制度、優化工作流程等等。我過往有很多相關經驗，所以完全是熟悉的領域，也可以協助公司。
當下聽完覺得滿有興趣的，於是就安排了下一階段的線上面試，是跟 PR 主管。
面試前，想說主管是 PR，那應該會問一些公司新聞資訊，所以除了有瞄一下公司官網，也掃一下公司近年的採訪或是新聞。因為 TutorABC 從幾年前企業的發展就有明顯的變化，還有產品線也是，這個可以稍微閱覽一下就好，沒難度。
第二階段是安排跟 PR 主管。線上一開始是 HR 先出現，確認聲音跟畫面都 ok 就請我等一下，他請 PR 主管過來
PR 主管畫面上小小一隻，情緒狀況很平，互動性沒有很高，他問我答，說明完他也沒有衍生或是追問回饋，就是繼續問下一題。前面就是基本自我介紹、請我說明對公司的了解或是公司新聞的觀察。
我回答完之後，他也沒說什麼，就開始介紹公司的產品線，公司提供「分齡的英語教育」
B2C 端：
國小前幼兒
國小
國中
高中
成人英文
留學代辦
B2B 端：
企業 / 補習班 / 學校端
員工培訓
客製化
客群除了台灣也有海外（香港、美國、非洲）
PR 主管說他們 2B 事業線也是最近才開始的，說實在的相關運作也沒有很完整，怎麼針對 B 端去做合適的行銷完全沒方向。然後 PR 主管就開始介紹這個位子的工作內容：
• 廣告投放（FB / Google / Linkedin ）
• 內容行銷：PR 文章，新聞稿要每週一篇還是幾篇忘記了，內容包含各產品線、優惠服務，選題需要思考，還要幫文章做 SEO，甚至是 AIO，他強調這個位子是「有能力能夠用文字撰寫東西」的人
• 異業合作，舉辦活動，帶來更多潛在名單跟合作機會
PR 主管說這是一個可以「很快得到反饋的地方」，每一個廣告、流量都會做追蹤，名單都會詳細確認到哪裡了。然後請我展示過往有關名單、內容撰寫以及異業合作的作品集，我逐一展示，並說明當時的情況與解法。這一段對方聽完一樣沒有給任何回饋或是追問問題。
接著他還有問了：
• 過去職場跨部門合作的角色有誰？
• 簡單口述我進去會怎麼幫 TutorABC 做 B2b 行銷規劃？會找哪些客群？
•參加展會的經驗？過去如何實作？
•英文簡單一分鐘自我介紹
這裡就如實回答，有案例、檔案的可以附上，對方聽完一樣都不給回饋，冷冷的，也不知道他有沒有聽懂，所以順順的講即可，沒難度。這裡目前為止都算順，然後 PR 主管問我有什麼想問的，我大概問了以下如實記錄：
Ｑ：廣告投放預算？過往廣告佈局如何安排？
淡季 6萬 / 月（分給 FB / Google / Linkedin 三個平台）
旺季12 萬 / 月（分給 FB / Google / Linkedin 三個平台）
主管說成效不同地區會有差異，說香港的就比較便宜，但也沒說清楚香港他們是投是哪一個 FB、Google 還是 Linkedin，然後便宜是多便宜，跟哪裡比？ CPL 多少？
然後 PR 主管緩緩解釋說，行銷 Team 有廣告投手，所以就是把你的規劃需求跟投手說，投手去操作執行，然後你再去討論，廣告素材的需求也是發需求給設計。所以可能我問投手，會比較知道廣告的規劃嗎？？
Ｑ：這個職位是名單轉換，現階段有無 KPI？ 或是「目前沒有，進去之後再討論」？
主管說他們公司「不會這樣」，吱吱嗚嗚想了一下，他回答「KPI 就是你的文章數」。
在意「能否穩定產出」，例如每周每月穩定的新聞稿、一季至少一兩場的異業合作活動等等。他語氣有放重強調「我在意你的定性」。然後又講「但畢盡我們行銷 20 幾個人，做這麼多事，重點還是在 revenue，我們每件事都是希望轉換」。
明明是名單轉換的職缺，卻不停強調「要穩定產出新聞稿」，而且根本有問沒答，又繞回問題。這個人真的知道自己在講什麼嗎？🤔
因為我看公司官網的文章數也不低，PR 主管前面也說公司都會追蹤每個流量指標、很快可以得到回饋，我就好奇問他：那現在八月底了，想問這個八月，公司官網自來客流量拜訪最多的是哪一篇？
這位主管想了一下，脫口而出「在講『政府補助』的那篇吧」，然後就安靜，沒有任何補充解釋，畫面靜止。
？？？？？？？
所以請問是哪一篇？
加一個「吧」是你自己也不知道的意思嗎
一直在強調寫文章，但是哪篇文章自然流量高、為什麼有成效，你說不出來？
他甚至連這篇文章的標題都說不清楚
如果「真的」有在務實規劃文章，也有落實監控官網的相關數據指標，應該不會只說出「在講『政府補助』的那篇吧」。通常也會借機補充過去團隊執行「內容行銷的邏輯規劃」或「文章管理」之類的吧？
怎麼感覺這個人不清楚很多事＠＠
忍不住追問，那有使用 Ga4 / search console 去確認寫的文章有流量或是有無達到行銷目的嗎？還是有用哪些工具去確認效果？
他回我：我們有用一個 AI，會顯示最近哪個主題比較多討論，然後我們就會寫那些文章，然後文章也有有放 CTA 連結。
🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔
？？？？？
有基本數位行銷概念的人，應該會知道這個回答多誇張
本來想再多了解目前的名單獲客情況、過往操作遇到哪些問題，但以他這樣的回答方式，我猜也沒辦法，應該越問越火大。經過這幾個問題，覺得差不多了，後續快速問一下團隊文化，以下紀錄：
行銷團隊約 20 個人，都 30 幾歲，人都很好相處。聊天跟討論都很多，強調重視溝通，辦公室很吵，還跟我一直強調「如果你是怕吵的不適合這裡」（他重複講了兩次，到底是多吵？
然後 PR 主管又突然說這個位子也需要有一些市場商業銷售的概念，去跟業務討論事情，懂開發，類似 BD 的特質（很好，這些 104 都沒寫）。
面試完覺得這個主管太搞笑，也太不專業，面個試搞的火氣很大，就 104 傳訊息給人資說後續無推進意願，謝謝祝招募順利。
面試問答
簡單口述我進去會怎麼幫 TutorABC 做 B2b 行銷規劃？會找哪些客群？
如實回答
「名單」、「內容撰文」跟「異業開發」的相關經驗？
如實回答
面試建議
我滿在意職場的主管，在面對問題與未知情況時的反應。
公司 B2b 行銷還在摸索，所以沒方向，完全可以諒解。假如如果沒概念，我寧願你面試時直接說：
「因為公司過往一直沒有發展出完整 B2b 行銷，也無相關人員，所以沒辦法回答，但這塊團隊希望這個職位的同仁，未來可以協助建立相關機制等等」
一直避重就輕、包裝遮蓋，只會讓「釐清問題」多很多無形的成本，甚至連帶影響後續雙方的合作信任。大氣簡要的說明，有助於求職者建立合理的入職預期，避免入職後產生嚴重的落差，也能有效提升雙方的合作契合度與留任率不是嗎～
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記得 HR 當初在電話裡跟我說，他們的名單獲客的流程機制已經有 0 到 1了，我進來不用從頭開始，而且廣告預算充足，但我跟這位 PR 主管聊下來，感覺還是近乎於 0，而且一堆東西這位主管他自己也不知道。
推測這個職位在真的穩定獲客之前，可能需要先打理一下目前公司 B2b 的行銷狀況＋大量溝通（包含再重建他們過去自己摸索嘗試出來的「行銷債」）。根據 PR 主管的回答來看，過往應該也無可信任的行銷數據參考，可能都需要自己整理一下。
這個主管一看就是「純 PR 人」，擅長寫新聞稿、發媒體，但數位行銷的基本概念一竅不通，會講但不會運用。看官網上的文章，也不像具備 SEO 概念的人寫的。推測因不懂得如何解讀數據與追蹤轉換，只能用靠「寫文章」來當 KPI，至於文章發出去之後發生了什麼事、有沒有帶來流量，根本沒有人知道。
當然，你是 PR 專業，不擅長 2B Lead Generation 可以理解，但總不能對自己經手過的東西都心虛、一問三不知吧？身為一個行銷主管，好歹要有基本能力去闡述核心邏輯。
面試中口口聲聲說做 Revenue、在意每一個流量與數據、指標看很細，結果這個以名單獲取為主責的職位，KPI 是「文章撰寫數」＆「穩定產出」？？？還要求最好有 BD 特質、懂商業模式？
第一次看到做 Lead Generation，KPI 竟然是文章產出篇數，真的很可愛
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原本對 TutorABC 的這個職位滿有興趣，也很期待跟主管深度交流。但在面談過程中，整體的體驗與落差確實讓人印象深刻。
PR 主管前面在講職位需求跟公司做的行銷時，斬釘截鐵、鏗鏘有力、追求卓越人才，但應對進退超兩光，讓求職者很難信服，回答很不專業，真的有影響品牌信譽。
感覺這個人不是很有面試經驗，全程崩著一張臉，是太緊張嗎？
我是建議如果 TutorABC 真的想好好發展 B2b 行銷這一塊，建議找一個 B2B 專業的行銷經理，直接做該事業線統籌，打好基底建設，不要把這個職缺掛 PR 底下。面試中，明顯 PR 人員的能力無法負擔，術業有專攻，各司其職，不要搭在一起搞複合型職務。
如果你是 Junior 想累積經驗、藉由大公司品牌練功，TutorABC 倒是可以去。行銷人具備基本文筆、能寫出不同切角的內容確實是基本功，加上這裡沒有硬性的名單轉換 KPI，跟著團隊邊做邊學倒也是個選擇。
如果你是資深工作者： 建議投遞前先審慎評估組織現、資源狀況與主管的協作契合度。
以上個人淺見，僅供參考。
大家有興趣一樣可以去投遞喔，祝求職順利！
