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有沒有曾經公開犯錯的經驗?當時如何面對?
建議選擇一個真實發生...
第一階段:新知學習與應用測驗(約 40 分鐘) 線上 Zoom 團體面試,主要測試快速學習陌生知識及實際應用的能力。
主題是 SEO(萬年考題),需要判斷不同搜尋關鍵字的需求量,以及哪些網頁標題符合使用者的搜尋意圖,並提供自己的答題邏輯。 我的做法是把文章跟問題丟給 AI,再加入自己的思考邏輯反覆驗證答案。不斷挑戰 AI 的建議之後,就會得到比較符合自己判斷的版本。 第二階段:一對一專案介紹(約 30 分鐘) 第一階段通過後會寄信通知結果,通過的話會提供面試順序,時間到後進入Zoom 連結等待。 2 分鐘內介紹過去參與的專案,面試官會針對專案內容追問 2~3 個問題。 不一定要正式專案,重點是分享目標、遇到的困難、怎麼找到解決方法,以及為何解法可以達成目標。 可以挑選外力較少、主導性較高的經驗,因為想了解的是遇到問題時怎麼分析、思考及解決。 最後有禮貌性詢問是否有問題,我剛好有很多疑問想問,就先問了共識共享文化、專案題目、工作內容、為何職稱要叫value creator等(好像本來是下一階段要討論的)。 第三階段:企業文化(約1小時) 第一、二階段面試完當天晚上就收到邀請,回覆可面試的時間後,約一週後進行面試。 主要了解求職動機、過去工作經歷、職涯規劃,以及是否適應公司的工作文化。 這階段我覺得除了讓對方放心外,其實也得確認自己有沒有想進這間公司,釐清一些自己的期待值。 我詢問的結果是覺得團隊相當重視執行效率、成果與數據,產品決策則是由 CEO 深度參與,完全沒有設計主管 Review。 第四階段:CEO 面試 通過第三階段的話會填寫一份問卷,CEO 面試會根據內容進一步追問。 我最後沒有成功進到此關、沒有實際經驗可以分享。 整體而言面試流程安排得蠻清楚,通知也很快速,是很不錯的體驗。但第一到第三階段面試流程都由HR主導,也相當多人、不同職位來面試,HR感覺人有時候對不起來,有點小出錯。 另外面試過程幾乎沒有設計相關的人來審核,實際工作內容也更偏向 Growth Product Designer,不太重視設計技能,而是更重視數據能力與獲利空間,跟我想前進的方向不太一樣(但當初想說面試看看)。 另外,學習速度及文化適應程度是他們相當重視的,不是不好,而是要看個人性格與追求,我當初覺得 CEO 主導的決策模式不是我長期想待的企業文化,但可以作為一個不錯的成長經驗。
面試問答
有沒有曾經公開犯錯的經驗?當時如何面對?
建議選擇一個真實發生、且曾影響團隊或專案的案例。 重點不只是表現出勇於承認錯誤,更要說明自己如何主動揭露問題、承擔責任,以及怎麼把這次經驗轉化為團隊可以共享的知識。 我覺得這題也蠻值得反過來觀察公司的態度:公開犯錯之後,團隊究竟是把它當成學習和改善的機會,還是容易演變成公開究責,讓大家因為害怕犯錯而不敢嘗試?
面試建議
以下是我這次面試個人感受,還是建議可以自己驗證: 1. 共識文化與知識共享 HR 有介紹公司的共識文化及實際運作方式,甚至提到員工離職時不需要特別交接。但我個人是挺疑惑,畢竟很多公司都在推文件化、知識共享,但真正執行起來有很多阻礙。 例如:不同人對文件的理解是否一致?有很多個人思考到底要寫到多細才算交代完成? 當時HR回答不太上來,我對這套制度的實際成效持保留態度,可能要進去之後才會知道。 2. CEO 深度參與產品決策 HR 有提到公司很重視快速回應市場,產品團隊基本上都是CEO 深度參與決策,非常歡迎員工主動挑戰他的想法,也願意解釋決策背後的原因。 但我是有疑慮啦,雖然理想上可以挑戰,但職權差異的限制在那,更何況不同職位掌握的資訊、看事情的角度也不一樣,甚至CEO 自己真的有足夠時間可以把決策脈絡講清楚、而下屬持續釐清與挑戰真的不會被視為負面訊息嗎?這些細節實際運作應該會挺困難的。不過這樣的決策模式可以確實提高效率。 3. 設計團隊的專業交流與成長 我詢問有沒有 Design Critique、Mentorship或是定期討論設計的機制,但 HR 一開始以為我是在問遇到問題時有沒有人帶、能不能直接有答案,我最後進一步釐清得到的回答其實就是目前沒有,基本上就是設計師各自負責專案,有問題可以主動詢問但強調要先準備好具體問題。 我個人認為公司應該不太重視設計專業交流,主動學習跟團隊有沒有 Design Critique 完全是兩件不同的事,並不是有自主學習能力就不需要專業交流,但HR將其歸類成同一件事對我來說是個警訊 4. 實際工作內容 有介紹目前產品 UI 已經相對成熟,近幾年目標是拓展海外市場,所以設計師的工作其實更偏向根據商業目標進行研究、制定策略,再透過數據驗證成果,實際上碰到 UI 的機會可能非常少。 實際更偏向 Growth Product Designer,如果想加強設計專業能力,可能得確認是不是自己期待的工作內容與成長方向。 5. 工作時間與責任文化 有說不推崇加班,但產品團隊的成員普遍都很習慣下班後繼續看數據,確認自己的方案有沒有達到預期,再思考接下來怎麼調整。有特別強調不是公司要求的,而是大家對自己的專案有責任感,也很想知道自己做的東西到底有沒有效果。 我其實可以理解,但實際團隊文化是否契合舒服,還是得實際進去才知道,就算公司沒有明確要求,與自己能負擔的不相符、也可能形成一種無形壓力。 整體而言 AmazingTalker 的企業文化真的蠻鮮明的,再次強調不是不好,但很看重是否與個人期待與性格是否契合: 如果想快速累積商業驗證經驗、喜歡快速看到成果,也能接受快速變動、不斷調整方向的工作節奏,我覺得是可以考慮的。 如果重視設計專業交流、團隊共同討論決策等,可能就要在面試時多問一點、確認自己的邊界雙方是否可以接受。
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