新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司

Name: 文字客服人員
Item: 新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司
Rating: 4
Author: 匿名

臺北

資訊科技

3101

面試心得

3.7 /5

面試評價

54%

錄取率

低

面試難度

43.3k

平均月薪

720

薪水情報

精選

2026.09

面試時間

4 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

在104應徵後加派遣...

面試問答

自我介紹

依照自己狀況回答！

在104應徵後加派遣顧問的LINE討論視訊面試時間。使用視訊面試，是透過派遣公司來面試。對方會先解說派遣性質的工作及

差異（例如不算公司正職員工、有些福利可能沒有、無年終等等）整體大概30分鐘，主要是自我介紹及一些履歷相關內容，對方也會解釋應徵的職位內容及其他相關問題，詢問的幾個問題也都有得到解答，整體來說還不錯。視訊面試結束會發額外的書審資料、邏輯測驗表單和打字測驗填寫

面試問答

自我介紹

依照自己狀況回答！

為什麼想來應徵

依照自己狀況回答

為什麼不選擇應徵本科系相關的工作

這邊我說自己有體驗過本科系的實習，覺得不太適合現在的自己，再加上有過行政工讀經驗於是先嘗試目前能挑戰的。（對方說顧問公司也有適合我的科系的工作，可以參考）

有什麼問題想問嗎

Q. 關於新人培訓 A.新人培訓為每個月進行，為期一個月，有點像上課+考試實習的形式 Q.如果沒有通過會如何 A.會走資遣或非自願離職等方式 Q.如果遇到熱門檔期（例如雙11）會有需要加班或把工作帶回家的情況嗎 A.系統在固定時間就會關閉、且打卡方式是依照上線時間為準，若真的超時加班也會依照加班時間給加班費 Q.應徵的職缺為文字/電話客服，想問工作時會有需要同時要處理文字及電話情況的情況嗎 A.通常在培訓期間會讓你選擇要進入文字部或是電話部，通過後基本上主要會處理自己選擇的部門，不會有一天同時要文字及電話處理的狀況發生。若之後有需要轉部門，也要先經過培訓才可以。

面試建議

整體來說遇到的面試官還不錯！問的問題都會詳細解釋，也會提供建議面試結尾會在LINE上傳送書審資料填寫，內容是更詳細的問題（例如為何想進入蝦皮、有無工作經驗、以及過往的經驗簡述、會不會臨時請假等等）以及蝦皮客服的Google表單測驗，裡面是數學邏輯、文字邏輯、客服相關英文單字翻譯，另外還有客服情境簡答題（依照情境寫客服回應）最後還有打字測驗，需要50以上是第一條件！打字沒過前面的就不算了最後還需要自我介紹的2分鐘錄音檔，內容要提及自己的過往經驗及為何應徵這個職缺大概就是這樣

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2026.08

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低

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於104投遞履歷後，...

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請簡短自我介紹，職安做了幾年，在先前的公司平時是在做什麼

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（一階）履歷相關問題

包含以下內容： -...

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3 /5

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如實回答

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