【面試紀錄】以下是第一關面試的筆記，分享給大家參考：
職缺基本資訊
1.公司/單位：蝦皮店到店（SOC，Sortin
g Center 分揀中心）
2.職稱：Sorting Center Operation Analyst（理貨中心營運專案管理）
3.辦公地點：主要在辦公室，會因應專案需求到桃園大園、嘉義、彰化的倉庫（一開始報到就會需要到現場了解細節）
職務內容細節（面試中挖到的資訊）
日常工作
1.撈資料、資料清洗
2.追蹤與優化 SOC 的作業流程（例如 sorting 遇到的疑慮）
3.跨部門協作：前場主管、門市、廠商、運輸校對
4.專案每週會有進度更新
5.涉及範圍：轉運中心、包裹分揀、車上配送規劃
6.專案規模分三個層級
小型專案
1.24小時營運模式下，追蹤甲乙倉的產能與效率
2.因應行銷活動（單量放大）做倉能調度
3.CtoC 訂單量波動大（例：從3萬單可能衝到10萬單），會用同期對照法預估，再以現有人力/倉能評估是否需要調度
4.包裹尺寸相關議題：輸送帶設備、夾板、分揀步驟
中型專案
1.會跟其他 PM 協作
2.設備規模參考：嘉義10（台/組）、桃園3（台/組）
3.導入設備的完整流程：確認需求 → 預估產能提升與成本降低 → 預估回本時間 → 上線後檢視實際與預估的落差 (gap)
大型專案
1.跨多位 PM 協作
2.倉庫建置：新增據點、規劃該據點內容、導入設備
3.涉及臨時派遣與長期派遣人力調度
4.同時牽涉多個倉庫
團隊結構
1.團隊由眾多不同背景的 PM 組成
2.多位 PM 對一位直屬主管
面試流程
第一關 HR 電話面試 職缺介紹、基本背景確認
第二關 資深平行 PM（產能背景） 預期會著重產能規劃、ROI 試算、實際 vs 預估落差分析
第三關 直屬主管
電話面試後大約一週內會回覆是否進第二關。
薪資資訊
1.沒有固定年薪制度
2.月薪可談，範圍談得到約 6 萬
面試問答
產業不同該如何適應?
雖然不同產業但工作能力可遷移
面試建議
一、需要準備的知識/能力
1.產能與稼動率概念：理論產能 vs 實際產能（可用率 × 效率 × 良率）的差異
2.訂單量預測方法：同期比較法、如何用歷史數據推估活動期間單量
3.設備投資 ROI 與回本期計算：導入設備前如何量化評估
4.落差分析（Gap Analysis）：實際數字與預估的差距如何拆解、找根因
5.資料清洗與 SQL / Excel Power Query 等工具實務
二、心態上要有的準備
1.這個職缺不是純辦公室工作，一定會需要跑倉庫現場（桃園/嘉義/彰化）
2.專案節奏快，每週更新
3.需要能同時跟現場主管、廠商、運輸方多方協調
心得
面試過程中面試官會很具體地舉例三種專案規模（小/中/大），可以感受到這個角色的工作範圍其實橫跨很廣
「實際與預估的落差是什麼」是他們反覆提到的重點，代表這個團隊很重視事後檢討與量化驗證
如果你只想做純數據分析、不想跑現場，這個職缺可能不是最好的選擇
