投遞的職缺名稱是Account planner,公司內稱為Account PC,就是對客戶端的 planner。
前一
年底投遞,半年後才接到電話邀約,三天之後一面。
工作主要根據業務跟客戶接單與場內產線協調產能、交期確認、以及跟客戶解釋以及回覆產能、交期delay等問題。
花了30分鐘跟用人主管以及一位不知道什麼部門跟職位的主管或是工程師,我真的不知道是誰,就莫名多出一個人來一起面試,過程中兩位都有提問,包含:英文自我介紹、對公司、產業和部門工作了解、工作上遇過什麼困難、過去公司相關問題、求職過程、願不願意配合客戶等問題。
面試結束之後建議我多加了解公司、產業知識,就沒後續消息了。
面試問答
自我介紹
一開始中文簡報自介,結束後再要求用英文講一遍。
對台積電的製程發展、封裝製程了解
上網可以查的資訊,但是我實在沒想到Planner也會被問,且我只準備到先進製程,封裝的部分答不出來整體也講得不太好,事後問台積同學這個是基本題,請務必先做好準備。
對工作了解
被問了對工作有多少了解,也提到有認識的人在台積電上班,而且剛好在Account PC部門,所以根據自己知道的資訊回答。問題包含:APC上下游了解、部門狀況。
工作遇到的困難
回答以前工作上遇到的困難或是挑戰,有提到實習相關的學習經驗,主管反應還行。
對於需要配合客戶要求的看法
因為這份工作就是要管理客戶的訂單,且時常需要on call協調客戶需求,主管可能希望面試者有抗壓力、可以配合加班on call,還有面對客戶時的彈性、配合度等等。
面試建議
用人主管比較有耐心也稍微友善一點,另一個面試主管依照我的感受,口氣稍微不好一點點,例如在提問時會反問面試者為什麼要問這個問題,回答題目之後也不太有回應,但主要還是用人主管發問所以可以理解。
請一定多少要了解台積電跟半導體產業的相關知識,即使進去公司後都會有訓練、課程指導,但不要完全不懂,這樣才能更強烈的表現自己想加入公司、半導體產業的動機。
而且如果對公司文化了解的話,也會知道非常要求抗壓力,可能要常常配合客戶加班或是on call,像是主管也說做得好的planner因為對客戶十分了解,可以在客戶提出需求前做好準備、比較好應對客戶。但總之是不輕鬆的工作。
其他提到的像是有機會輪調、接觸到不同客戶,或許可以增加對產業知識的廣度,且公司訓練扎實多元,不用擔心學不到東西,但就是壓力稍重一點。