得非常深入，反而滿重視過去遇到問題時的處理方式，以及團隊合作的想法。
面試問題
一開始是先用中文自我介紹，之後會針對自我介紹裡提到的經歷繼續追問。
例如過去有沒有操作設備、遇過什麼異常、當時怎麼處理，以及如果自己無法解決問題，會怎麼和其他人合作處理。
其中有幾題會改成用英文回答。
這次遇到的英文題目包含：
Why do you want to apply for this position?
也就是為什麼想做 HMI FSE／為什麼想做設備相關工作。
另外也有問：
What is your weakness?
這部分不用講很複雜的英文，重點還是能不能清楚說明自己的想法，以及缺點後面有沒有補上自己現在怎麼改善。
另外有問到對這份工作的未來發展與職涯規劃。可以從短期與長期來回答，例如短期先熟悉設備、工作流程與常見問題，之後希望能逐漸獨立處理問題，再往更深入的 Technical Support 或其他技術方向發展。
面試滿重視團隊合作
這個職位是在 CS（Customer Support）團隊底下，所以面試過程中可以感覺到，他們很在意團隊合作。
FSE 並不是遇到設備問題後全部都自己處理，而是先判斷問題、整理資訊，在自己的能力範圍內排查。如果超出可以處理的範圍，就需要和同組工程師、資深工程師或其他技術團隊合作。
所以面試時如果被問到 troubleshooting，不只是回答「我會想辦法把問題解決」，比較重要的是要說清楚：
怎麼發現問題 → 怎麼確認資訊 → 做過哪些處理 → 什麼情況會回報 → 怎麼把資訊交接給其他工程師。
這部分應該是 FSE 很重要的能力。
實際工作內容與工作地點
根據這次面試得到的資訊，這個 HMI FSE 職位主要是在新竹地區工作，而且大部分時間會是在客戶廠區駐點。
面試中提到，這個 team 的客戶大約 97% 是台積電，其他也可能包含華邦電等半導體公司。
所以實際工作型態不是每天坐在 ASML 辦公室，而是會比較接近：
駐客戶端 → 維護 HMI 設備 → 處理設備異常 → 和客戶／內部工程師合作。
班別安排
這次得到的資訊是，新人剛開始大約前三個月會先配合輪班。
一班大約 12 小時，班表可能是：
做三休二或做二休三這類型的安排。
不過大約三個月之後，工作型態會轉成比較正常的班別，主要是：
星期一到星期五上班，星期六、日休假。
所以並不是長期一直維持 12 小時輪班。
出差、On-call 與假日值班
這部分和原本想像中的設備商工作有一點不一樣。
根據這次面試得到的資訊，這個 team 比較少需要出差，而且不需要 on-call。
假日也不需要額外值班，休假的時候基本上就是休假。
對於不希望下班後還要一直等電話，或假日突然被叫回公司的人來說，這點應該滿重要。
不過不同 site、客戶以及 team 的工作安排可能還是會有差異，所以如果之後面試其他 HMI FSE 職缺，還是建議自己再向主管確認。
整體面試感覺
整體來說，這次 HMI FSE 電話面試比較不像在考艱深的半導體知識，而是在確認幾件事情：
能不能清楚表達、遇到問題會怎麼處理、能不能接受客戶端工作、英文基本溝通是否沒問題，以及是不是適合 CS 團隊合作的工作方式。
如果要準備這個職位，我覺得可以優先把以下幾個部分準備熟：
中文自我介紹、過去 troubleshooting 的實際案例、Why FSE 英文回答、英文優缺點、短期／長期職涯規劃、團隊合作案例。
技術方面當然還是可以先了解 HMI、e-beam、inspection／metrology 的基本概念，但至少電話面試這一關，個人經歷、問題處理邏輯和溝通能力的比重滿高。
面試問答
為什麼想做這個工作？
I am interested in this position because I like working with equipment and solving problems.
During my research and industry project, I had experience working with equipment and checking machine settings when problems happened.
I found that I enjoy finding the cause of a problem and working with other people to solve it.
I think the HMI FSE position fits my experience, and I also want to learn more about semiconductor equipment and customer support.
你的弱點是什麼？
My weakness is that when I work with a new machine, I sometimes spend too much time checking the details.
I want to make sure everything is correct before I start.
But now I try to set priorities.
I check the important things first, such as safety and key parameters, and then check the other details step by step.
