整個流程分成三關,人資面試、繳交作業(業者提供2個人選,擇1撰寫1頁的課程企劃書)、總經理面試。
面試流程非常有效
率,人資也很貼心請我提出幾個方便的時間,安排雙方都能配合的面試時間,不像有些業者光安排面試時間就花了很多次的對話過程。即使是在最後發感謝函的時候也在7天內回覆,至少讓我不會空等太久的時間。
面試環節:
一、人資面試:
1.因為我人不在台北,因此安排線上面試,過程大約30~40分鐘。大致上流程是「自我介紹」、「詢問從什麼管道得知招募資訊」、「詢問對於線上課程產業的認識程度」、「人資介紹公司的營運模式及PM的工作內容」、「詢問是否有其他問題」。
2.可能是因為他們屬於電商範疇,所以很重視廣告投放的效益如何,考慮到他們在短影音的曝光度很高,便回答是看到短影片的招募而感到興趣。這部分有幫助我在面談中比較能與人資放開來聊。
3.其實我原本是投遞成長行銷的職務,但人資考量我沒有後台系統操作的經驗,所以認為PM會更適合我,並提到PM會有季獎金,每季至少有10萬(!?),但為了要評估是否適任,必須先擔任APM後才能轉PM,APM與PM的差別只在於有無獎金。
4.人資提到PM的工作節奏很快,除了要擔任與老師和內部團隊的溝同橋梁,也必須要配合老師可以互動的時間、課程宣傳、影片拍攝等,所以工作時間不固定是常態,但仍會遵守勞基法給予補休。
5.在詢問完一些問題後,人資評估我的談吐及邏輯能力不錯,在面試後會請我依照作業內容完成1頁A4的課程企劃書。面試結束不久便收到訊息,需要以2個老師擇1來設計線上課程,並必須包含課程簡介、設計痛點、課綱規劃及奇他想補充的內容,作業繳交的期限約3天的時間。
二、繳交作業
1.選擇其中一個老師開始製作企劃書,人選是一位英語教學的網紅、一位資歷頗深的理財投資紅人,課程費用都設定在3萬以上。
2.多數線上課程不會開價這麼高,尤其是英語教學設定這個價格很難吸引到消費者、設計足夠強的痛點,所以我就以投資理財老師來設計,以市場上缺乏的「長期理財策略」的內容來製作,建立與其他線上課程的差異(約萬元以下較平價、課程內容偏向投資理財基礎),並鎖定已投入股市但操作不順利的人當客群。
3.投遞作業後,不到1小時就收到二面邀請(真的超快,當下以為我滿有機會加入的...)
三、總經理面試
1.辦公室位在一棟商辦大樓,雖然沒仔細觀察樓層分布,但經過2樓時有看到它們的招牌,確實如同人資所說有數層辦公室分別進行日常辦公、攝影作業。
2.會議室在入口處不遠,再往內才是辦公區,當時是下午2點面談,簡單觀察後發現並非所有位子都有人在工作,員工多為年輕女性。
3.總經理是一位大約45歲上下的男子,穿著輕鬆簡單,沒有大老闆的架子,並且很樂於交流和對話。面試大約30分鐘,流程為「自我介紹」、「針對作業內容提問及交流」、「工作上的期許」、「最快上班日、期望薪資及待遇」、「詢問是否有其他問題」。
4.詢問我為何是設定4.5萬的課程(原價7萬),我表示多數理財的線上課程不會有這麼高的費用,如果要設計成願意讓人掏這麼多錢的課程,就必須要建立差異性和強力痛點,也就是讓已經操作過股市的人更優化自己的投資策略(而且這些人也比較有能力花錢),並設計masterclass的陪跑策略和線下的結業聚會,建立與大師近距離的互動,以此提升課程滿足感。不過總經理對於陪跑和線下聚會的設計有追問一些操作細節,當下沒有準備好這些問題,這邊互動上有些不順利。
5.我有分享2個自己的課程點子,其中1個應該有打到總經理,所以在這部分有聊了滿多的。總經理也很樂於分享課程設計的觀念,比如要先了解開這堂課的受眾規模,然後再估算其3成為實際會購買的學員,若評估沒辦法達到數千人的學員、千萬等級的營收,便不會規劃這堂課。因此可以判斷總經理是以營收數字為考量的個性,要打到他的點可以多往這部份去準備面談。
6.在笑談中結束這次面談,如同人資所說,一樣會先從APM開始,如果學習能力夠快,便能升為PM,但沒有覆所謂的3個月試用期,一經判斷不適用可能不到3個月就請你離開。最後表示一週內回是否錄用。
面試建議
1.作業要設計足夠的痛點,並且思考高額的課程費用要如何說服消費者。
2.總經理是以營收數字為絕對考量的個性,對話若朝商業性和金錢數字來發展,應該會與總經理的理念更相符。
3.是否要發表自己的提案可自由評估,不一定會幫助你最後錄取,但可以從他的回饋中得到一些業界在課程規劃時的實質建議。