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如果收到商品有異常的問題，會怎麼處理

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共有三關，先收到人資信件的面試邀請，時間上非常快速！第一關是人資再來是主管才會是跟外籍印度主管面談 (英文能力不佳不用擔

心，會安排翻譯)。最後只有走到第二關，都是安排線上試訊面試，時間都是30分鐘。第一關：人資會先大範圍的針對履歷及回答慢慢晚下詢問，整體皆算愉悅，原先安排的面試職位為：Inventory Planning and Management ，但因為經歷及面談狀況，建議調整至Instock Management Specialist - Andon focus，當下覺得符合就會直接約二面的時間，當天就會直接發送二面的邀請信件。第二關：主管的面試比較不像人資是以聊天的方式，而是以準備好的問題進行問答，會比較嚴肅一些，覺得回覆沒有答到符合的內容，很快就會結束面試。第二關的結果也是快，上午面試完，中午就大約可以知道結果了。

面試問答

如果收到商品有異常的問題，會怎麼處理

先確認數量，再確認是什麼問題如果是包材問題，就針對此商品加強包材或是更換包材如果是內容物變異，就先確認倉庫端的商品是否有相同狀況，以及物流端是否也有與平時不同的配送方式

因為商品停售，但業務端又要求你開啟銷售，會怎麼處理

還是以消費者的感受放第一位，因為商譽及消費者感受最為重要。再盡快針對異常品盡快排除問題。

面試建議

人資比較偏大範圍的說明，面試後也會針對工作職位進一步說明。主管的提問會比較艱深，目前部們大多都是約聘的員工，所以想找一些senior的員工。所以確實是比較適合較有倉儲及排錯經驗的人。在使用工具上的問題琢磨較少。

2026.08

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