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過去離職原因、過去在跨部門協調上的卡點及如何適應、對MDM的理解、認為他們的產品是否應該怎麼調整
由於與面試主管的口頭...
辦公室位在複合式辦公大樓裡,先手寫公司的制式履歷+心理測驗,約10分鐘完成,然後就開始面談,面談主管聽起來應該是總經理。
面試主管會直接針對他有興趣的過去經歷發問,然後回答面試主管問題上要簡短且針對重點,回答時間跟方式大概就跟電梯簡報那樣,所以建議不要失焦到主管原本問的問題以外的地方。 然後聽起來面試主管意識比較強烈,心裡會先有個想法,比如我有分享我在過去公司推動內部跨團隊制度優化,但面試主管認為,這只是制度執行面的優化,而不是技術優化,因此好像沒有很appreciate,但面談到後面,面試主管聊到公司內部知識共享化這件事情,他認為這個事情是有價值的,但這跟我前面分享的經驗細節中也有提到類似概念,所以我有點對不太起來兩者間的價值差異。 面試主管會針對他有興趣的工作經歷問蠻深的,包含過去面試者處理的產品的競品有誰、為何你認為這些競品是你們的競品、你認為那個產品賣得動嗎,等很多很深的問題,需要精幹且讓人信服的簡短回答,這部分會需要一點技巧。 針對這個職務本身,要做的事情在現階段比較偏向"業務"專案管理,蒐集市場需求,然後調整內部專案/產品,然後很大一部份是要進一步去擬定公司的策略,讓產品可以賣得動,另外也包含內部知識文件整理、sales拉進來的業務情報/客戶資料整理到內部系統中、售後技術問題排查等,守備範圍蠻廣的,然後聽起來內部也還需要一定程度的制度化,面試主管也強調:希望這個職缺是會常出去接觸客戶的PM,而不是待在辦公室的PM,還有能用AI工具就用AI工具,客戶的user story才是真正有價值的東西。所以這個職位要做的事情跟決策範圍應該是蠻廣的,看起來團隊也偏年紀輕一點。 聽起來現階段某個公司產品是已有一定程度的穩定度了,但仍在國內市場有遇到硬卡點需要突破,這應該也是入職後最大的挑戰,會需要有業務或產品管理想法的人去實踐跟調整策略。另外,每三個月會有一次review可以跟他討論薪資調整。 面試主管談話算是蠻明確的,也對面試者要放在哪個位置已經有想像跟規劃了,然後過程中有感覺到面試主管有在默默的promote來這個職缺的好處有什麼,希望面試者可以把握這個機會,聽起來這個機會也真的可以在職涯上學到和經歷到蠻多東西的。
面試問答
過去離職原因、過去在跨部門協調上的卡點及如何適應、對MDM的理解、認為他們的產品是否應該怎麼調整
由於與面試主管的口頭資訊交換速度很快,所以聊蠻多問題的,有些是蠻難的,聽得出來可能是現階段公司遇到的挑戰,這類型的情境題會需要先想一下,或是需要先定義問題或者是先瞭解問題前提才可以更好的回答。
面試建議
與總經理面談是坦率直白的,也有感受到總經理樂於分享產業資訊及公司現況等細節,且這個職缺也有很大的彈性操作空間,而且公司在每週五還有提供下午茶可以彼此交流,感覺整體氛圍應該不錯。 但可惜後續談offer階段對面試者不太友善。 從我收到104的訊息中,人資表示公司提供給我錄取資格,我需要在48小時內回覆是否確認接受錄取,但該訊息中未包含基本的最終薪資、薪資結構等資訊,我沒有必要資訊來幫助我決定是否應接受錄取。 人資表示需要我接受錄取錄取後,才會由總經理發出正式offer (但我不知道自己的最終薪資的狀況下,真的沒辦法決定,且我也不希望口頭答應錄取後,看到offer才來思考是否應接下offer,這樣也對公司不好)。 因此我打電話給人資表示,感謝公司提供錄取資格,並希望公司提供最終核定薪資細項、並給我多"兩天"的考慮期限,接電話的人資當下表示正面答覆,但事後在email中卻仍然僅提供月薪數字、還有寫說"有額外專案獎金,按職務專案獎勵辦法辦理"(但專案獎金是多少、職務專案獎勵辦法怎麼實施仍是未知數),甚至一年有幾個月也還是不知道,然後拒絕延長思考期限,表示若超過思考期限就直接由下一位面試者候補錄取。 最終在我仍不清楚一年幾個月薪資、專案獎金規則的狀況下,直接失去錄取資格,由下一位面試者候補上。人資事後表示由於業務緊迫,因此無法延長思考期(但當時在電話中人資對延長思考期是表示正面答覆的)。 業界僅不到48小時的思考期確實偏短,且我無法得知明確薪資結構的務實條件狀況下,實在無法做出明確的yes/no的決定,不確定這是人資作業問題還是內部流程就是這樣走的。
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POS營運/客服專員
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