到了公司會先讓你寫履歷表，自我介紹和筆試，履歷表跟入職表是共用的，會有身份證號這些敏感資訊的欄位需要填（我自己是沒填）。
筆試的話有基本問題跟情景問題，例如問你認為客服最重要的品質是什麽，情景題會是問如果客戶有什麽無理要求會怎麽回，以及模擬用英文撰寫email回覆。
寫完全部至少需要一個半小時，寫完之後會正式跟HR和部門主管面試，首先會叫你用中文自我介紹，接下來主要會是針對你過往的職涯以及未來期許詢問，也會説明工作內容和制度等等。最後會是英文面試，但只會叫你用英文自我介紹而已。
面試問答
是否能保證兩年內不會離職
如果薪水和工作內容符合預期的話
面試建議
基本上不太需要準備，筆試的內容只要有做過服務業就能順利回答，也沒有限時所以不需要太擔心。面試官也不會問太過刁鑽的問題，只要平常心回答就好。
收到的offer是一開始履歷表上填的預期薪資（如果寫的是金額區段，要有心理準備他們只會給區段內的最低數字），有三個月試用期，特休依勞基法給予（半年三天），上班時間固定但中午是彈性休息時間。
獎金方面有全勤1000塊，試用期過後才會給三節獎金，沒有年終，再重複一次他們是沒有年終的。
主管有提到部門人數不多，但沒有説明每天規定最少上班人數多少。
