路加服務科技股份有限公司

Name: 客戶關係管理專員
Item: 路加服務科技股份有限公司
Rating: 5
Author: 匿名

新竹

資訊科技

面試心得

4.1 /5

面試評價

54%

錄取率

低

面試難度

平均月薪

薪水情報

精選

2021.08

面試時間

5 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

面試分為3階段: 1...

面試問答

自我介紹

照自己準備回答即可。

面試分為3階段: 1. 書審 2. 人格測驗+專業測驗 3. 視訊面試專業測驗的部分就是客服人員遇到狀況的情境題，需

要錄音後回傳給HR。 1. 30~60s的自我介紹 2. 情境題有3題 (駕照問題/設站問題/緊急狀況處理) 通過之後才會通知視訊面試的時間，用的是google meet，面試的是年輕的女人資，問了蠻多問題的，但整體上來說態度都很好聊得很不錯。人資有提到因為公司是新創所以人還很少，她本身也是身兼多職，不過客服的部分不會有這樣的狀況，基本上都可以準時上下班。目前只有交大有設站，但未來預計在二十多所大學也設滑板車的站點(不過進度如何就不清楚了)。這批客服是第一批招募，所以未來有機會升為管理職，另外公司規畫客服是24H服務，但人力銀行上只有提及輪班是9~18和13~22的時段，面試後才知道因為用戶數還沒這麼多，半夜的時段需要客服人員on call (人資是說目前營運以來還沒接過半夜的電話，但如果擴增站點的話就難說了)，未來半夜的電話增多才會考慮招募專職的夜班人員，當週輪到夜班on call的話會有$200津貼，然後每接到一通再+$200，年終目前是1個月，三節獎金(春節9K/中秋端午各1K)，生日金1K，也有生日假。提到輪班排假的部分，一個月目前是可以自選2天，其他是主管安排(看當月紅字幾天就休幾天)，未來自選假的天數會視同事間劃假的情況調整。

面試問答

自我介紹

照自己準備回答即可。

對新創公司的認知?

人力比較少所以溝通相對簡單快速，上下階層沒這麼多斷層，團隊年輕有較多元的想法，第一批員工有很大的機會成為管理職。公司制度上比較不完善，員工常身兼多職，公司營運如果沒有想像中佳很容易有資金上的困難。

如何排解工作上的負面情緒?

跟同事分享抱怨，有下班不帶情緒回家的認知。

團隊中通常扮演領導還是輔助的角色?

輔助

自我介紹有提到自己的優點，那缺點呢?

很好說話。

前一份工作離職的原因

照實講即可。

面試建議

第二階段是錄音，所以可以構思好如何回答後寫在紙上，錄音講話的時候就不會有太多冗言贅字，也可以自己多錄幾次，最後挑一份講得最好的回傳，是可以自己掌握的部分。第三階段面試部分，需要好好了解自己的履歷跟特質，人資提問時才能流暢回答，同時，求職者想了解公司的做事風格和制度皆可以盡量發問，才能知道這是不是理想的工作。

精選

2021.04

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

這家公司是一家新創，...

面試問答

給一個陣列，如何把陣列中的每個元素從後往前排列

面試官的題目給的陣列...

2023.07

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

高

面試難度

面試過程

總共會有兩階段面試，...

面試問答

自我介紹

基本背景（姓名、學經...

2023.09

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

第一階段：書面審查 ...

面試問答

分享參加過社團幹部的經歷

回答在過程中學習到什...

2024.12

面試時間

2 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

面試很簡單，沒有什麼...

面試問答

不記得

無

2024.06

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

整體面試花費時間大約...

面試問答

了解客戶關係管理實習生的工作內容很有可能會聽到用戶不好聽的話語嗎？

Yes，且過去有擔任...

2024.07

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

主要分三階段進行 ...

面試問答

簡單的自我介紹

依過去經歷回答即可，...

2024.07

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

視訊面試，有面試前小...

面試問答

前一份工作是否有遇到意見不合的狀況，怎麼解決

講述當時情況及解決方...

2024.05

面試時間

3 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

高

面試難度

面試過程

面試分為三階段： ...

面試問答

自我介紹

自行回答主管會根...

2024.02

面試時間

4 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

第一次視訊面試：HR...

面試問答

設備無法正常租借，可能問題及處理

可能的原因，因素有硬...

2024.01

面試時間

3 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

超高

面試難度

面試過程

原則上是視訊面談,第...

面試問答

對於工作的本職技能

首先會自我介紹,聊過...

2023.10

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

上班地點桃園面試地...

面試問答

為何離職

老實回答即可

2023.06

面試時間

5 /5

面試評價

等待中

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

環境：公司為新創公司...

面試問答

1分鐘自我介紹

如實回答，緊扣客服職...

2022.03

面試時間

4 /5

面試評價

等待中

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

公司位於清大創新育成...

面試問答

三個優缺點

誠實回答即可

2021.09

面試時間

4 /5

面試評價

等待中

面試狀態

低

面試難度

面試過程

大約一個半小時，先由...

面試問答

自我介紹

說自己正在執行的任務...

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