德商foodpanda台灣總部_富胖達股份有限公司

Name: Account Manager
Item: 德商foodpanda台灣總部_富胖達股份有限公司
Rating: 4
Author: 匿名

臺北

資訊科技

900

面試心得

3.7 /5

面試評價

57%

錄取率

低

面試難度

39.5k

平均月薪

259

薪水情報

精選

2019.06

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

公司的位置很方便，在...

面試問答

面對合作夥伴的抱怨或投訴如何處理？

先安撫平靜客戶，給予...

公司的位置很方便，在科技大樓站附近步行約五分鐘，位在和平東路與復興南路交叉口，很好找。是比較中古的商辦大樓，辦公室裡面不

大也沒有很精美（後來就搬到敦化南路精美寬敞的新辦公室了），人超多很熱鬧，連會議室都不太夠用。先與HR見面會談一下，說明公司的大概，然後了解我的大概經歷與履歷內容。接下來是部門主管面試，主要內容會針對過去工作經歷發問、一些情境問題處理、說明個人特質。然後主管會大概說明一下工作業務內容，會遇到的挑戰等。主要就是抗壓性要很高，要面對合作夥伴所以要有面對客訴處理能力。後續會再由HR會談，說明公司薪資福利，薪資不算很高，福利也是新創的一般內容，差不多的假期跟點心零食，一些團隊活動跟聚餐，海外員工旅遊等等。

面試問答

面對合作夥伴的抱怨或投訴如何處理？

先安撫平靜客戶，給予承諾，先調查狀況再於期間內回覆詳情，並針對疏失部分回報改善。

面試建議

這職務的工作內容很多也很廣泛包山包海，每個部門都要接觸跟瞭解他們在做甚麼以及相關處理流程，才能有效快速地幫客戶處理問題。餐廳很多，所以每天接到的case或客訴也超多，幾乎處理不完的案件。同時也會有很多的專案在進行，一個接一個不停止。工作的內容是無限的在增加，客戶數量也是不停止的在增加，但同仁好像總是不夠，是需要很有規劃整理能力的人，也要很會談判跟溝通協調的人。

2025.09

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

面試停留在人資的部分...

面試問答

為什麼選擇這個職位？

本身想走業務。

2024.04

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

面試過程問到培訓過程...

面試問答

情境題

例如怎麼面對傳統店面...

新北市永和區
文化路
可租補

馬上租

2021.07

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

當時的主管人不錯，當...

面試問答

請問這個職缺的獎金怎麼計算

因為工作還是有一部份...

2022.03

面試時間

4 /5

面試評價

等待中

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

第一關面試採視訊面試...

面試問答

請自我介紹一下

由於這是一個管理職，...

2018.02

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

分為兩階段面試，第一...

面試問答

如果今天客戶要解約該怎麼解決

先聆聽客戶想解決原因

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