Binance_幣安加密貨幣交易所

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Item: Binance_幣安加密貨幣交易所
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Author: 匿名

臺北

資訊科技

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面試心得

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薪水情報

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2025.11

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面試問答

能不能接受每週輪班時間常常變更

可以接受，畢竟公司為...

面試流程幾關應該會根據投的職位有關，客服的面試總共有三關。第一關(英語)是測試英語也順便了解個人特質，幣安會提供一個

面試網站讓你和AI面試，面試的問題還蠻廣的，口語感覺是在了解你的個人特質，問的問題偏向人際關係還有一些你的觀點，印象深刻的問題有像是「保守派的人若在大街提出較激進的言論，你覺得他們可以有自由言論的權益嗎」「你對於現在的gen Z有什麼樣的看法，你們的不同之處有什麼」認為這關需要英語有程度，但可以放鬆的去聊，畢竟對的是電腦。與AI口試完以後，還會有個客服相關的筆試，看你怎麼回覆客人。第二關和HR面試（英語) 這關整體聊的很輕鬆，可以感受到幣安的工作效率。這關基本上都是在查看過往的經驗與客服崗位有沒有匹配，也看你能不能接受幣安客服的工作模式。也看你熟不熟悉幣圈市場，有沒有實際operate futures這些第三關之前HR會給你Binance Academy的link，要你了解cryptocurrency 的基本知識第三關(中文面試）是與中國團隊的team lead線上面試，這場面試會考打字速度，務必要先下載好用的簡體打字軟體，我下載的軟體太舊版了，萬萬沒想到這個超級影響打字速度及後續的面試表現⋯ 主要問客服相關問題，面對客訴會怎麼應對。面試官問的挺細也專業的。整體下來若是拿到offer 我也會慎重考慮要不要做這個職位，因為幣安客服需要輪調，輪調的時間不會很固定，這點面試時考官會一直確認對於輪調的想法。

面試問答

能不能接受每週輪班時間常常變更

可以接受，畢竟公司為遠端工作，對我來說沒有問題

面試建議

建議面試前和HR confirm 面試的語言，這樣面試好做轉換，由於第三場面試沒有預料到會是全中文，我的面試準備都是以英語為主，所以面試表現比預期想的還差很多。

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2025.11

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