公司在內科，分別在對街四個大樓都有辦公室。我是收到主管的面試信件去面試的，非常單刀直入的面試場合，沒有考試也沒有人資對談
，一進去就是跟用人主管，會先請你自我介紹。感覺得出主管是非常專業且有點嚴厲並直接的人，要穩住台風😆 主要是根據你的過往經歷聊聊，並且詢問你怎麼處理客訴，客人很極端的提出要求時你要怎麼拒絕，或是你要怎麼跟產品內部同事安排客戶的需求。這個職位是處理他們最大的客戶們，需要很會安撫並且說服客戶，處理客戶的疑難雜症。
面試問答
如何解決客訴
依照經歷回覆，但要有自己的觀點，比較傾向你怎麼拒絕客戶的訴求並達到平衡，不是被客戶牽著鼻子走的那種。
面試建議
這個職位需要強心臟跟高情商，因為都是服務最大的客戶，攸關客戶續約的後續，有可能掉單還會被罵。後來主管是覺得我要先去客服單位先訓練一陣子，然後可能有機會轉調到該單位，所以我後來有面試客服主管有順利拿到，他們也說公司內部經常有轉調機會，但可能在原單位要服務一年以上，所以我有其他offer就沒有去了～公司氛圍很好都算年輕，主管也很專業。
