蟻力股份有限公司

Name: 英文文字客服
Item: 蟻力股份有限公司
Rating: 3
Author: 匿名

新北

資訊科技

面試心得

3.6 /5

面試評價

72%

錄取率

低

面試難度

平均月薪

薪水情報

精選

2021.06

面試時間

3 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

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面試問答

自我介紹

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因為疫情關係，採用視訊面試。開始面談前一小時要先在線上等待進行一個小時的筆試。筆試題目蠻多的，全部都是跟遊戲客服相關的題

目。第一部分是找錯別字。第二會給好幾個不同的情境，需要填入你覺得玩家回覆的口氣為何，下面再填入你遇到這樣的情況會怎麼回答客人。還有一大題是需要選出情境的問題分別屬於什麼樣的類別，例如遊戲問題、連線登入、BUG回報、玩家檢舉那些的，全部都跟遊戲有關。另外還有英文的部分，有中翻英、英翻中。還需要介紹一款自己在玩的遊戲、如果自己進入那個遊戲裡面會想要做什麼(兩題都需要寫到100-300字)。題目算很多，應該一方面在測打字，看能不能在時間內打完並回傳給面試官。接下來就在指定時間內提前五分鐘進入視訊會議，開始面談。筆試花費時間-60分鐘內要回傳，基本上寫不太完。面談花費時間-不到半小時

面試問答

自我介紹

照實回答

有沒有在玩甚麼手機遊戲? 上一次玩遊戲是多久之前?

照實回答

遇到令你印象最深刻的客訴為何?

因為前一份工作是櫃台人員，選一則最印象深刻的照實回答。

面試建議

面試官看起來非常不專業，人力銀行上面起薪是32K-37K，面談時說明都是從28K開始。詢問為何跟網頁上的差那麼多，面試官支支吾吾的說不知道為何會這樣寫，會再問人事部。詢問有無伙食津貼，因為知道內湖那邊的公司每天都會提供40塊的伙食津貼，面試官想了很久，也是支支吾吾的說中和這邊應該是沒有包含，因為內湖那邊有廚房，所以中和這邊應該是沒有包伙食津貼，只有一些自己掏錢買的零食。(連自己工作有沒有包含伙食津貼讓人很困惑) 進去要玩遊戲，每個禮拜都有遊戲目標要達成(達到幾等幾等的)。每個月也都會有考核，不過是沒有獎金的考核。另外有提到語言津貼，都是以多益來計算。700分以上加1000，850以上加2500(不確定)但考試證明期限都需要在2年內。基本上人力銀行上面寫的除了工作內容，其他都參考參考就好。薪資整個少4K，福利全都是內湖的，中和甚麼都沒有。

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2019.07

面試時間

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2020.02

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