面試問答
人資：為何離開上一份工作？
上一份工作為短期工作...
剛面試完就來打心得，先謝謝面試趣分享心得的前輩們！
我原本是投報價管理師，後來是受邀參加客服管理師的職位，先到K25櫃
檯換證，就被帶到會議室用平板做測驗，有分必考和選考科目，必考科目為識值測驗（10min）和數學邏輯（20min）英文測驗好像多益700分以上不用考，我這邊是沒有考，中途會暫停考試被叫出去和人資主管面試。
第一部分：人資面試（約30分鐘）
問得超級細，包含離開每一份工作的理由，還有應徵目的，在公司的未來規劃，因為我換了三份工作都是不同方向，就被一直問為什麼沒有繼續待下去、來日月光是為了磨練自己的話幹嘛要錄取我、硬實力有什麼值得被錄用，老實說內心超慌，但我還是冷靜的回應每一個問題，沒有讓話題斷掉，這邊盡量不要避開人資的眼神，照事實回答即可。
第二部分：主管面試（約30分鐘）
英文自我介紹、英文問題（大約問3-4題）包含為何離開上一份工作、知道客服是在做什麼的嗎
後面就是用中文稍微說明工作內容，還有中文問求學/工作過程中有沒有遇到什麼困難、如何處理焦慮的問題、能否接受加班on-call，基本上有準備都回得出來，這邊建議每個問題可以說詳細一點，可以有故事性，越真誠越好！
最後主管說願不願意接受公司安排其他職位，有講解工作內容，這邊就是看各位自己決定嘍！
面試問答
人資：為何離開上一份工作？
上一份工作為短期工作，原因…（如實回答）
主管：自我介紹、為何離職、知不知道客服做什麼？（英）
CS includes tracking inventory, solving shortages, handling issues, replying to customers, and coordinating with teams to ensure delivery and service quality.
求學/工作有沒有遇到困難？如何解決？
上一份工作因為沒有相關經驗遇到很多挫折…（如實回答）
如何解決焦慮？
用自學的方式，盡量去解決讓我焦慮的根本原因，不了解工作流程就做筆記、查資料、問同事。
發現其實越熟練，就越不會感到不安，當自己準備得越充足，焦慮感自然也會下降。
週末也會跟好友約出門…等等
面試建議
如果遇到面試官壓力式提問，一定要穩住情緒、不要馬上反駁，回答必須情緒穩定、態度積極、表達願意承擔工作責任，清楚知道自己想走這條路，提到加班的部分一律都要回肯定的答案，若無法接受隨時on-call、超高壓&多元的工作環境，可以思考一下要不要來面試。
解鎖 1014 字完整內容
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