雲端達人科技股份有限公司

Name: 系統分析師
Item: 雲端達人科技股份有限公司
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Author: 匿名

臺北

資訊科技

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SA:你認為SA的需要做什麼工作內容

我的了解是需要做需求...

面試前不需先填任何資料，到面試地點後會當場填應徵基本資料，共三頁，需要填工作經歷，包含任職公司、薪水、離職原因，還有一頁

是能力自評，主要是關於程式語言和系統分析技能的自評，1-5分。首先會由一位資深SA面談，再來是PM，SA是一名女性，感覺人很親切，PM/主管也是女性，對談中我跟感受到是她專業能力很強，態度也是友善，但是可能就是氛圍讓我覺得比較有壓力（？），她開頭有說因為自己個性的關係，提問比較犀利，如果有不想回答/冒犯，可以跟她說。我先坦白我覺得自己在PM面試這關表現很爛，還有一些對答的情況讓我覺得我不是他們要的人，我的能力完全不符合他們要求，面到一半超想回家的QQ PM介紹工作還有公司業務內容還蠻詳細的，這家公司主要是接案為主，都是客製專案，各種類型都有，公司最近在維護比較多的案子是行動投保。以下挑我比較有印象的回答，另外因為我過往以工程師經歷為主，系統分析比較少，所以問的問題可能會不太一樣。

面試問答

SA:你認為SA的需要做什麼工作內容

我的了解是需要做需求訪談，撰寫系統需求書，根據需求書會再撰寫程式規格書，詳細描述功能邏輯讓工程師可以開發，也需要開立資料庫規格。工程師在寫程式過程中有疑問也需幫忙解答，也許協助SIT/UAT階段的測試，之後也會要協助製作簡報為使用者做教育訓練。 >>她說因為看我的經歷不確定我到底是否清楚SA工作，所以才問我，看起來我是瞭解的，補充SA也會參與Pre-Sale階段的簡報，也會協助估工時（分析設計、開發工時）

SA:為什麼會想做系統分析師？

我之前有做過內部系統的系統分析工作，也喜歡規劃設計的感覺，所以想說可以嘗試這個職務。

SA：看你的經歷比較多是工程師，根據你開的薪資，你會覺得自己有什麼優勢讓我們錄取你？

這個問題我想了一下才說XD 雖然系統分析上面我沒有太多經驗，但我過去是做工程師，有寫程式的經驗，這方面相信在規格書的落實上也會比較好，之前也有規劃過小型的專案，有寫規格書，開資料庫欄位，我自己也喜歡做分析設計，不排斥跟使用者溝通，也樂於學習新的事物。

PM:我看你最近一份工作職稱是高級軟體工程師，想問這個職稱為什麼是「高級」？是怎麼判定的？

這個我也不太清除，是公司的規範，他們錄取時提供給我的。 >>她有補充問這個問題的原因，但我忘記是啥了，可能就是想瞭解。

PM:可以說明一下家庭成員嗎？

我有點驚訝怎麼問這個，但我就大概介紹，想說當聊天，輕鬆一點。

PM:可以說明一下離職的原因？

我說了兩家公司離職的原因，第一份是我覺得工作內容有點無聊，想挑戰新的，她有再追問詳細的情況，為什麼會覺得無聊？我說因為主要在做某個產品的售後服務，開發來說都是做一些的簡單的程式，無法碰到產品核心內容，做久了覺得是差不多的。她問說，不過做專案不就是這樣嗎？做久了都會覺得無聊啊，我說確實是沒錯，但是前份工作內容讓我覺得都是處理差不多的問題，技術上也沒什麼磨練。她說：「我覺得你的說法不太好，每個產品相信都是由前人辛苦一點點做出來，一定有他的價值，所以用無聊來評價我覺得不合適。你會這麼想可能是因為你當時也沒有去摸索更多這個產品的東西，我認為應該有很多可以去挖掘、探討的」。她這個說法其實讓我覺得有點委屈，我從頭到尾沒有批評這個產品，後來我有跟她說我想澄清，我並沒有否定這個產品的意思，相反的，我肯定這個產品的價值。最後她是說建議我修飾我的說詞。這題大家就參考，我也反思我的回覆確實會讓人覺得不太合適。從這裡開始我覺得我跟這間公司的人不太合QQ 再來我說另一份工作離職的原因是公司遷址，然後她說她記得這公司沒有遷到什麼地方啊，我就說有的有的，在哪邊怎樣怎樣。其實我當下不明白為啥要這麼糾結公司搬到哪去，後面大概知道因為工作有可能駐點，所以可能想評估這點。

PM:如果是一個從0開始的專案，你也不了解這個產業的知識，你會怎麼去瞭解？

我會先參考一些其他類似專案的文件，從文件先瞭解產業的相關資訊 >>這裡她跟我提醒是從0開始的專案，所以沒有文件才可以看，我說我以為是類似的系統可以互相參考架構，她再跟我提醒是全新的專案，完全不同類型。我應該會先Google 查詢相關的專有名詞，或是搭配AI去做瞭解 >>她說AI也不完全是對的我說沒錯，但是還是可以搭配搜尋去做查核， >>可是客戶是產業的專業人士，所有東西她都比你還熟，你怎麼確保可以做好需求訪談？講到這個，其實我當下沒有想到比較好的方法，我中間也有提可以問看看前輩，但就是說沒人可問的情況，於是我真的不知道，我就說以我目前的能力我大概只有想到這樣。

PM:如果今天客戶跟你提想要做一個日期欄位，你會怎麼反問他？

我有問說這個系統有什麼情境嗎？她回覆如果客戶就提出這麼一句話的話你會怎麼做？我的回答是說詢問是民國年或是西元年，然後提供幾種格式選擇，要不要到秒等等，還有控制項的外觀展示。 >>她說這是比較資淺的人的想法，看到的東西比較表面，比較有經驗的人會問說這個日期是否有既定的資料源，例如透過某個資料表帶過來的資料等等。

面試建議

我有詢問這份工作面臨到比較大的挑戰是什麼？PM是說她覺得都蠻多挑戰的，重點在於溝通，系統分析師重點在要能夠傾聽和說，如何把客戶說的話轉化為實際的功能需求，並且也能夠文件化表示，還要能夠讓工程師理解，甚至是對於自己不熟悉的領域也要能夠很好的吸收。整體來說，我覺得兩位面試官人其實都是友善的，只是我太緊張還很菜，覺得很有壓力，相信能力好的人面試過程應該會蠻愉快的！PM 的面試官也介紹公司的專案滿詳細的，也很願意回答問題，她提問差不多的時候會問還有沒有想跟他分享的？之後才會開始介紹公司的業務還有福利。目前的團隊大概14人，最近新專案要擴編才需要招募更多的系統分析師。最後有談到期望待遇，PM 跟我說她覺得以我的經歷（沒有客戶專案的系統分析經驗）和上一份工作的薪資來說，我開55K太高，也沒有貶低我的意思，還請我寫下一個比較可以接受的數字，後來我是寫52K，然後她說那試用期會先用50K，之後會以這個數字提報給HR 做後續核薪。整體的感受我覺得心裡有點受傷QQ。有個我比較不能接受的地方是工作的筆電要自備，公司則是給每個月849（有點忘記，大概800多）補助，這個價格是以筆電均價攤提下來，而且Office 軟體還有AI工具都是要花自己的錢，基本上就是用這個補助的意思。以上大家參考看看~~

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