面試問答
1. 你有沒有比較擅長的領域？(人資問)
如實回答。
• 時常走返不同部門，將分享工作 3 年多的所見所聞，各部門將簡略分析，著重於個人經驗分享。
• 投遞履歷：透過
104 投遞履歷，我那時丟了不同的 2-3 個職缺，有被已讀沒有回覆的我就堅持投了 2、3 次履歷，因為我當時很想要進電商工作。
• 接獲面試邀請：由人資打電話來進行面試，後來有在 G-mail 收到他寄來的履歷表資料，填妥資料後回傳 (是位年輕的男人資，我還記的他的名子 XD，到職不久後有請我喝飲料，大概是想感謝我終於有人來替補這個屎缺吧 (笑，後來他也離職了 Q_Q )
• 整體面試時間：約 1~2 個小時，這個部門面試有時候是人資專員、主管分開不同日期面試，有時候又會安排在一起同天面試，主要看人資跟主管如何協調。
• 面試過程：
1. 當時我面試時正值疫情期間，所以透過 Google Meet 進行線上面試，先是男人資跟我面試，後來是女主管。
2. 要先自我介紹，再來主管會問你為何想要來 PChome 工作。
3. 主管針對這份工作進行簡單介紹。
4. 面試差不多到尾聲，主管會問你有沒有什麼問題要再問的。
5. 面試時我電腦開到最大聲，而對面女主管戴著耳機，但不曉得為何聲音有點小，所以我就說：「不好意思，您那邊的聲音有點小聲」，正常來說，對方應該會開始調整自己的音量並詢問我是否有聽清楚，但這位女主管卻說「你也很小聲阿」，變得好像是我的問題，所以我又趕緊說：不好意思，那我調整一下我的音量。其實在這裡，我就應該要知道這個女主管之後會很有問題了...
6. 2024 年找新人來面試回到面對面的面試，也是會請人自我介紹，並且考一些電商小常識，不會太難(概念有差不多對就好)，面試地點在 B1 會議室，服儀不用太正式，但也不要太隨便。
7. 該部門主管喜歡乖巧聽話的女生，剛畢業沒有社會經驗的更加分，若你表現得很順從、聰明，大多機率會上。
• 工作環境：
1. 在辦公大樓內，會配給你電腦設備，所以不用自己帶電腦，但如果要用自己的滑鼠、鍵盤、螢幕都可以。
2. 公司用線上通話軟體 Avaya 通話，不需要用自己的電話打，但 Avaya 有時候連線不穩定，所以大家還是習慣用 Skype、Chat、Line 直接打電話找人。有些部門會配話機。
3. 因為公司大、部門多，所以每個部門都會規畫好位置，桌子跟桌子之間沒有隔板(客服部有隔板)，所以要跟旁邊的同事聊天都很方便。
4. 有 3 個一般的電梯(1~15樓)以及 1 個載貨電梯，另外一邊有 3 個通往高樓層的電梯 (15 & 15樓以上)，因為這個大樓上班的人很多，因此平常上班還是要排隊等電梯，人多的時候要等 10 多分鐘，如果都壓線打卡的人要注意一下。
5. 每個樓層的辦公室都需要用員工卡刷門口的門禁機器才能進去。
6. 打卡目前用 APP 打卡，2024 年，打卡的區域被人資限制在公司附近一點點而已，太遠就無法打卡。
7. 每個樓層的廁所數量約 2 個 (人多就要排隊，常常在排隊)
8. 有茶水間，茶水間有廉價的茶包跟咖啡可以沖泡，公司有提供免費的小包衛生紙，另外，個人覺得 12 樓靠近執行長室 & 22 樓的茶水間是比較好的，因為洗手台多(3個以上)，中午洗餐具、刷牙時比較不用排隊，其他樓層的洗手台可能只有 1~2個。
9. 辦公環境還算整潔，但女生廁所真的不敢領教 > <，因為使用的人多，衛生就...，但固定有打掃公司會清理，所以不會到太可怕。
• 工作福利 (正面)：
1. 生日有禮金 $1,000
2. 滿多人請育嬰假的，所以應該是不錯請育嬰假的公司 XD
3. 三節獎金
4. 年終獎金 1 個月 (年資滿1年才有)
5. 旅遊補助 (是公司營運狀況發放)(依年資發放 or 公司每人固定補助，金額約 $3,000~$4,000)
6. 重大節慶，如：雙 11、雙 12，有時候會依公司營收狀況發 PChome 購物金，讓員工可以消費，帶動營業額，購物金應該都會有 $600 以上，雙11、雙12 有領過 $2,000、$3,000 的購物金。
7. 雙 11 有時候公司會辦活動，目前經歷過 3 次雙 11，有吃過公司發給員工的：冰淇淋、鹽酥雞、餅乾、氣泡水、爆米花等等。
8. 看公司營利狀況看要不要辦尾牙，目前參加過的尾牙數：1場。
9. 過年有抽獎，但因為 PChome 員工數太多，所以很難抽中，本人 3 年來沒有中過。但抽獎品項滿多滿好的：Gogoro 機車、iPhone 手機、Airpods、iPad、知名品牌電器等等，但強調，真的不好中獎喔，身邊同事工作 3 年左右也都沒中過大獎，只有主管有中過知名電器，也不知道是不是抽獎機率有內訂...
• 工作福利 (負面)：
1. 能夠大概了解電商的運作，對於之後找工作會有幫助，因為工作量非、常、大，各部門幾乎是常態加班，PM 與企劃需要時常跟廠商透過電話、郵件溝通(或吵架)，在重大造節時通常會需要加班。
2. 加班費給得非常吝嗇，有的部門加班費用申請要看主管臉色，有些人是幾乎領不到加班費的，因為主管會說這是你能力有問題。
3. PChome 營收一直很吃力，所以各部門人力都很吃緊，大多部門一個人要做2個人以上的工作，大多部門都很崩潰，尤其是 PM、招商部門、企業服務部門，目前我看比較準時下班的部們應該是：總務部門、法務部門、客服部門(但客服部門流動率很高)、速配部門。
面試問答
1. 你有沒有比較擅長的領域？(人資問)
如實回答。
3. 大概聊一下你過去的工作經驗。(主管問)
如實回答。
4. 上個公司開的薪資是多少，你的期望薪資大概落在多少？(人資問)
因為我是 2021 年面試的，加上那時候我剛出社會不久，我只幫自己開 30k，要是我知道是常態加班(且我沒有領過加班費，因為主管說是我工作效率有問題)，且需要 1 個人做 2 個人的工作，我就應該開高一點的薪水...
主管也說好聽話，說之後看表現會再調薪，但是實際上我們部門的人都沒有被調薪過，你當初談什麼薪水，大概率就會是這樣的薪水，所以建議你勇敢跟主管開，目前 2024 年面試進來的新人，她的薪水是 32k，新人說 30k 太低了。
補充說明： PM 部門比較有機會被調薪，看績效領取獎金，但企劃好像沒有獎金，領固定薪水(建議面試時問清楚)。
但之後想想，就算這個部門薪水開到 5 萬，為了身心健康，我還是不會做(但我可能會短期來一下下 XD)，除非：該部門主管被換掉，可能會好一點。
面試建議
• 目前各部門的觀察：
1. 總務部門：男女人數各半、有時候經過會看到裡面有兩個男職員好像比較容易吵架，比起其他部門，我覺得算是相對清閒的部們了，年紀應該多 35+。
2. 法務部門：要看一堆文件、審核一堆文，工作量也是大，只是他們還算準時下班，辦公室氛圍也還不錯，大多是女生，年紀應該多 35+。
3. MIS 部門：九成是男生，少部分女生，常常要處理公司員工網路的問題(密碼打錯太多次被鎖定、軟體有使用問題、登入有問題、網頁有問題等)，辦公氛圍還好，滿積極處理問題的，年紀也應該是 30+ 以上。
4. 速配部門：8成是男生，辦公氛圍應該還算 OK，年紀約 30~50 左右。
5. 出納部門：8成是女生，辦公室大多安靜，年紀約 25~45 左右。
6. 財務部門：7成是女生，辦公室大主管也是女生，之前跟財務部門的人聊過天，裡面的人壓力好像也很大，說很羨慕別人可以離職，終於離職那天也很開心，年紀約 25~45 左右。
7. 招商部門：男女約一半，男生多一點，主管是男生
8. 企業服務部門：大多是女生，主管是女生，感覺他們很忙，常常需要打電話聯絡客戶，也常常需要加班，感覺壓力好像很大，常常看到一個女生被罵，後來好像也離職了，經過時覺得他們部門氛圍有點壓抑。
9. 資安部門：大多時候滿安靜的，算準時下班。
10. 人資部門：內部環境不太清楚，但經過時，常看到他們晚下班。
• 商品部各PM、各科別的觀察：
1. 主機科：PM 還算熱心，但有的比較直接，部門同事較穩定，較準時下班。
2. 零組件：PM 較忙碌，要找他們的時候常常再忙，但還算熱心，其下員工較常加班，流動率有點高，有的組員還會偷偷抱怨組頭...
3. 周邊：部門較穩定，但偶爾會加班。
4. 品牌：應該算是本公司最直接的部門 XD，其下員工因為業績很好(因為產品線的關係)，所以也很兇悍，最敢跟主管反嗆(資深組頭某天也突然離職了)，要下班直接準時下班，休想再請他們加班多處理事情，裡面的產品線 PM 都是公司的老員工了，基本上應該不會離職？但企劃可能就會換，PM 跟企劃間的相處感覺還算不錯。
5. 通訊：覺得這部門的 PM 還算 OK，好相處，他們的組頭是男主管，好像不太管事，是認真做自己事情的主管，裡面有幾位 PM 年資也很久了，這科還算準時下班。
6. 數位：跟通訊同個組頭，裡面 PM 跟企劃都不錯，算是好相處，但有些時候他們忙起來就不接電話了，這科還算準時下班，PM 與 企劃年紀算年輕，應該是 25~40 左右。
7. 大家電：PM 跟企劃還算活潑，男生較多，年紀偏大，應有 35+，偶爾會加班，尾牙的時候很會拚酒量。
8. 小家電：PM 跟企劃還算不錯，忙的時候比較不好找人。
9. 生活：PM 較穩定，企劃可能會換，但也算穩定，流動率不高，算滿準時下班的，偷偷告白，生活科居家電工 PM 很帥 ♥︎ (但聽說已經結婚了)
10. 戶外：PM 算穩定，偶爾企劃會換，算滿準時下班的。
11. 日用：PM 壓力好像有點小大，常常看到他們加班，但他們可以申請加班費，部門還算活潑。
12. 時尚：PM 算穩定，偶爾加班。
13. 美妝：PM 流動率大，該部門工作壓力好像偏大，有人離職的話，工作量就回到現有 PM 身上，不曉得會不會再找人。
14. 食品：PM、企劃流動率大，該部門感覺得出來因為壓力大，所以他們部門的人口氣都不太客氣，打電話溝通事情，會直接說：我在忙，直接掛電話。
15. 書店/票券：票券科 PM 壓力好像也偏大，書店科的話，好像跟廠商接洽這端不是很順暢。
PM 與企劃年紀都不大，PM 年紀約 25-45 都有，企劃較多年輕人，也有不少是剛畢業的新鮮人。
以上屬個人觀察，實際狀況還是要親身去體會。
PM 每月月底 25、26號最忙，要忙著處理發票等等，有的 PM 還說這兩天睡覺時間只有2、3小時。
• 內心建議：
PChome 整體風氣較保守一點，且某些部門辦公室政治非常的重，建議面試時好好觀察主管的風格，但雷主管有時候會裝得很親切，不難看出來。
PChome 在目前電商競爭的階段有努力想要改變，但營收沒有大幅成長的狀況下，就會從內部福利動刀，包括：很難請到加班費、視情況不辦尾牙、抽獎品項變少、發的獎金變少，一旦有人離職，遇缺不補是常態，如果那個人接下了離職同事的工作還表現得不錯，主管就會覺得既然你一個人做的了兩個人的工作，那就不用補人了。(雖然有發新聞稿闢謠澄清，但事實就是事實)
就我觀察，能在 PChome 活得好的人有以下特徵：兇、脾氣差、懂得反抗、懂得找替死鬼、懂得抱主管大腿；在 PChome 過得痛苦的人有以下特徵：乖、不懂得反抗、任勞任怨、沒有靠山。
若要面試 PChome 請避開雷缺，目前知道一旦面試進去後，要出來就很難了（除非你表現得很廢，那要離開就很簡單了）。
這間公司可以當跳板，但要不要長久做下去就看你了，從這邊畢業(離職的人)其實去面試 MOMO 也可以上。
• 避雷關鍵字：服務、B to B、企業、專員、款項確認
• 避雷觀察：女主管、部門 6 人以下、英文名子跟ＯＯ很像的人、部門同事都是年輕女生
• 如何試探此工作是否是屎缺：
1. 觀察主管
2. 問怎麼稱呼主管
3. 詢問部門要怎麼分工 (試探該部門裡面有幾個人、部門內同事是男是女)
4. 問什麼時候比較忙、會需要加班 (主管會左右而言說電商有淡、旺季，看個人工作能力，如果工作能力好就可以提早下班)
5. 如何申請加班費 (若主管說申請加班費要提前申請，也要看申請原因為何，因為人資會看，左右而言之，沒有跟你說仔細如何申請，一天最多申請幾小時加班費就要小心了)
6. 主管對你的態度 (是否親切、表情、感覺)，表面上可能很親切，但可以藉由提問問題仔細觀察主管
