排定視訊面試日期
提早加入視訊,調整視訊背景,調整視訊距離
首先自我介紹
介紹客服職務
有無其他問題
下班方面:
高效率
,準時下班,沒業績獎金
低效率,可能延後,因為效率低無加班費
非效率差,且有正當理由才有加班費
活動日旺季加班
可能客人情緒罵、諷刺
休假同紅字天數
學習順序(難度):文字(難)>電話>信件(100件/天,易)
客服用餐時間,可能因為客服延後,但會補休息時間
有知識庫有人帶有人問
有沒有二次面試都會通知求職者
面試建議
其實從職務介紹、問題回答中
意識到這是高壓、沒獎金激勵工作
而且效率低無加班費
但的確是大公司,適合鍛鍊經驗
也要評估自己能撐住嗎