面試前人資會要求先填寫網路表單，大多比較像個性或特質方面的測驗，填完後人資會先詢問方便接電話的時間，主要電話內容在說明工
作內容、可能會遇到的情況、面試要帶什麼等等，也有在電話當中直接約面試時間，不過實際還是要看後面文字通知的時間為主。
接著104上傳面試邀約時間，還有附上需要填寫的第二份表單+中打測驗，這份表單主要填寫的就比較像履歷上要填的東西，例如詳細住址、最後一份工作的內容、在哪裡得知徵才資訊、有無推薦人、照會資訊等等，照會資訊這個部分要填寫前同事（1位即可）的姓名、電話、現任公司、職稱。
面試場地是在台電的大樓二樓，需要先到管理室換證留資料，會有人資來帶領到面試場地，面試的地方應該是員工休息室，整體來說環境算蠻舊的（雖然這個應該不是公司的問題），但算是該有的都有，會需要先寫一份邏輯問卷，只有五個題目，基本上不難，有一題是需要算電費，但因為公式跟範例都有給，所以會簡單加減乘除應該就沒問題了，寫完之後人資會把考卷先收起來拿去打分數，可以稍微先休息等候，等考卷改完後，除了人資本身是面試官之外，還有另外一位面試官，總共兩位，總體來說問題問的都滿深入也很寬廣，家庭成員、與誰同住等等的也有詢問，另外在前一份工作的離職原因上會問的蠻清楚的，所以可能這部分要準備的比較完整，還有如果過去有從事過類似客服的工作的話，會在以往工作經驗上提出幾種情況，問該怎麼處理等等，面試官有不只一次說明這份工作會需要蠻大的耐心、壓力不小、因應天氣會需要輪班加班等等，再來就是說明薪資結構與福利，底薪是30000+3000專案獎金，會有年終但是按照績效發放（0.2-2個月），中秋及端午獎金則是做滿三個月才會發放（3000），有提到會有家庭日（類似員旅？）但沒有說明之前去過哪裡或是國內國外等等的，最後詢問還有沒有想問的問題、有沒有需要使用化妝間，離開前人資會再帶著稍微看一下環境，有提供員工上可以使用的床鋪/休息室，以及值機室等等的，但都是在外面看一下而已不會真的帶進去看。
面試建議
面試時間大約1小時，先前有說明大概要預留1-1.5小時，整體來說各項說明都蠻清楚的，也幾乎都有問必答，感覺面試官應該都還算蠻和善的
只是因為連面試官都有重複強調好幾次颱風天需要加班、常常會需要聽客人抱怨、壓力真的蠻大等等的，會讓人想再多思考如果錄取是否真的適合
此外這個職位前一個月都會有教育訓練，但在考核/如何評分/年終制度怎麼計算這個部分可能可以再多加詢問
還有建議前一份工作離職原因以及客服處理的一些情況題，這兩個部分可以多加強準備！
