程曦資訊整合股份有限公司

Name: 客服人員
Item: 程曦資訊整合股份有限公司
Rating: 3
Author: 匿名

臺北

資訊科技

337

面試心得

3.8 /5

面試評價

62%

錄取率

低

面試難度

平均月薪

薪水情報

精選

2026.06

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

面試前人資會要求先填...

面試問答

能接受颱風天要加班嗎

如實回答

面試前人資會要求先填寫網路表單，大多比較像個性或特質方面的測驗，填完後人資會先詢問方便接電話的時間，主要電話內容在說明工

作內容、可能會遇到的情況、面試要帶什麼等等，也有在電話當中直接約面試時間，不過實際還是要看後面文字通知的時間為主。接著104上傳面試邀約時間，還有附上需要填寫的第二份表單+中打測驗，這份表單主要填寫的就比較像履歷上要填的東西，例如詳細住址、最後一份工作的內容、在哪裡得知徵才資訊、有無推薦人、照會資訊等等，照會資訊這個部分要填寫前同事（1位即可）的姓名、電話、現任公司、職稱。面試場地是在台電的大樓二樓，需要先到管理室換證留資料，會有人資來帶領到面試場地，面試的地方應該是員工休息室，整體來說環境算蠻舊的（雖然這個應該不是公司的問題），但算是該有的都有，會需要先寫一份邏輯問卷，只有五個題目，基本上不難，有一題是需要算電費，但因為公式跟範例都有給，所以會簡單加減乘除應該就沒問題了，寫完之後人資會把考卷先收起來拿去打分數，可以稍微先休息等候，等考卷改完後，除了人資本身是面試官之外，還有另外一位面試官，總共兩位，總體來說問題問的都滿深入也很寬廣，家庭成員、與誰同住等等的也有詢問，另外在前一份工作的離職原因上會問的蠻清楚的，所以可能這部分要準備的比較完整，還有如果過去有從事過類似客服的工作的話，會在以往工作經驗上提出幾種情況，問該怎麼處理等等，面試官有不只一次說明這份工作會需要蠻大的耐心、壓力不小、因應天氣會需要輪班加班等等，再來就是說明薪資結構與福利，底薪是30000+3000專案獎金，會有年終但是按照績效發放（0.2-2個月），中秋及端午獎金則是做滿三個月才會發放（3000），有提到會有家庭日（類似員旅？）但沒有說明之前去過哪裡或是國內國外等等的，最後詢問還有沒有想問的問題、有沒有需要使用化妝間，離開前人資會再帶著稍微看一下環境，有提供員工上可以使用的床鋪/休息室，以及值機室等等的，但都是在外面看一下而已不會真的帶進去看。

面試問答

能接受颱風天要加班嗎

如實回答

平常有什麼興趣愛好

如實回答

如果遇到很難纏不講理的客人怎麼辦

依照經驗回答

沒有相關經驗怎麼會想做客服呢

如實回答

面試建議

面試時間大約1小時，先前有說明大概要預留1-1.5小時，整體來說各項說明都蠻清楚的，也幾乎都有問必答，感覺面試官應該都還算蠻和善的只是因為連面試官都有重複強調好幾次颱風天需要加班、常常會需要聽客人抱怨、壓力真的蠻大等等的，會讓人想再多思考如果錄取是否真的適合此外這個職位前一個月都會有教育訓練，但在考核/如何評分/年終制度怎麼計算這個部分可能可以再多加詢問還有建議前一份工作離職原因以及客服處理的一些情況題，這兩個部分可以多加強準備！

精選

2026.01

面試時間

4 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

公司背景：人資主動...

面試問答

自我介紹

如實回答

精選

2025.10

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

在小雞上工看到政府專...

面試問答

你在經前的工作中是否有遇到什麼困難，如何和團隊一起解決

如實回答

台北市信義區
林口街
可租補

馬上租

精選

2025.10

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

面試有筆試，皆為Le...

面試問答

LeetCode 912. Sort an Array

給定一個整數數組 n...

精選

2025.06

面試時間

4 /5

面試評價

等待中

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

公司發面試邀請來，對...

面試問答

人資有說：工作時手機不能攜帶，要放置規定的櫃子內，你可以接受嗎？

回答可以，但內心是說...

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2025.05

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

敲定面試時間:公司人...

面試問答

覺得自己可以勝任這個工作嗎?

因為我先前有線上文字...

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2023.08

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

1.先看內部公司文化...

面試問答

每份工作的離職原因

如實回答

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面試時間

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未錄取

面試狀態

普通

面試難度

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面試時間

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無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

一.面試前須mail...

面試問答

自我介紹/工作經歷，遇到最大困難時如何處理

依個人工作經歷作簡敘...

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2023.08

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

Q可以自我介紹嗎？針...

面試問答

上述問題

依自身情況回答

精選

2021.04

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

當時去面試時還沒換工...

面試問答

你在過去的工作中有遇到什麼困難的時候?如何克服的?

照實照過去的經驗回答...

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2023.04

面試時間

4 /5

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無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

這份工作是我在人力銀...

面試問答

家庭狀況詢問？

依照個人狀況

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2022.11

面試時間

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面試評價

未錄取

面試狀態

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面試難度

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有交通工具嗎？若晚下班怎麼辦

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未錄取

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面試過程

約一個月前面試，只記...

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針對以前的工作經驗提問，問說是否有實際接觸到顧客

因為我有服務業經驗，...

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2022.05

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

線上面試，除了主要面...

面試問答

上一份工作為甚麼離職？

照實回答

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3
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5
···
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