東森購物電視購物_東森得易購股份有限公司

Name: 客服人員
Item: 東森購物電視購物_東森得易購股份有限公司
Rating: 4
Author: 匿名

新北

民生服務

758

面試心得

3.5 /5

面試評價

63%

錄取率

低

面試難度

39.2k

平均月薪

210

薪水情報

精選

2026.03

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

客戶體驗中心的客服人...

面試問答

填寫基本履歷、問你有疑惑的問題及要配合輪班班別講解、還要去電腦做MBTI

經理人很好、有很願意...

客戶體驗中心的客服人員，要邊接聽電話邊打字幫客戶下單東森購物的商品，，面試會先測試中打一分鐘30字速度在跟主管經理面試，

這個工作的型態及自我介紹等等，錄取後會有2週的上課學接聽電話的流程話術及使用的程式操作及要背起來整個流程話術最後會有個推銷產品（保健品或生活用品的推銷，程式也有話術能讓你看商品介紹，能不能讓客人買單就是個人講話銷售話術功力）獎金也是這樣累積出來的，不愛推銷不要做這份工作比較不會有壓力，講話也要有活潑熱情，講話冷淡也會請你調整，也不要講太多跟教學無關的話讓通話時長太久，分配早晚班有很多時段最早0650最晚凌晨1點，休息半小時吃飯，半小時加總的廁所時間，不能帶手機及紙筆，教學的筆記要自己消化進腦袋，工作區操作操作流程要靠自己記起來，教學期間會邊學邊測試幫客人下訂商品及訂單取消、退貨改換貨、換貨改退貨、最重要的是電話後的推銷產品6個月後會有kpi壓力，業務銷售高手會有很好的成績及獎金薪水領高高是看得見的，不習慣這種方式的人就不要去浪費時間了

面試問答

填寫基本履歷、問你有疑惑的問題及要配合輪班班別講解、還要去電腦做MBTI

經理人很好、有很願意給人員機會就會業績不好也會包容跟讓你看怎麼進步、輪班要接受才可以錄取、教學週也會來關心學的情況，上機後有問題要找組長解決，其他人都在接聽忙線沒時間幫你解決回答問題，腦力不好、口才不好、I人內向就不要嘗試會很辛苦

面試建議

分配下去接聽電話有問題就要找看你是早班還晚班的組長詢問，也可以多聽其他學長姐的音檔學習別人怎麼接聽及銷售業績才會好一開始壓力比較大、不熟及接聽時比較容易緊張客戶都是年長的長輩看電視打來下訂大部分客戶都還蠻好的學完2週及下去接聽的感受是不錯的，講師也很厲害很會教，上機後接聽電話話術流程都是說久了熟能生巧，但沒電話接聽冷線時也會要外撥電話給篩選完的會員名單做推銷，確實保健品會比市面上便宜一些、員工也有每月指定保健品員工價可以買，會有相對應的報酬薪水，純內勤工作，業務轉職應該會蠻好上手的

精選

2025.05

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

因我是接到東森人資電...

面試問答

怎麽會想來面試，自己找的還是收到電話通知？

收到人資電話

精選

2024.07

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

對方發邀約通知，回復...

面試問答

有做過類似電話銷售的工作嗎?有想出國或是甚麼人生目標嗎?

如實回答即可。如果你...

台北市士林區
後港街
可租補

馬上租

精選

2024.08

面試時間

3 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

1. HR 邀約，進...

面試問答

對 webpack 的了解或經驗

照實回答

精選

2024.08

面試時間

2 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

HR帶進會議室後，把...

面試問答

紙本測驗

1.inline-s...

精選

2021.12

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

約面試的通常是你的直...

面試問答

過去的工作經驗

如實回答，但待在平台...

精選

2024.03

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

高

面試難度

面試過程

提供面試前要求謄寫:...

面試問答

交通工具與時程

東森鄰近捷運景平站約...

精選

2024.01

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

一開始主管主動打電話...

面試問答

目前在找的工作類型

行政相關的工作

精選

2022.10

面試時間

1 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

低

面試難度

面試過程

前一個月有來電，說明...

面試問答

為什麼會離開上一份工作？

照實回答，也說想要嘗...

精選

2022.07

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

會先填一堆資料，做很...

面試問答

遇到壓力怎麼排解

我回答大哭宣洩跟回家...

精選

2021.12

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

投履歷隔天就收到電話...

面試問答

真的是邊聊邊問沒有需要一次回答很多的題目（連自我介紹都不用）

照實回答就對了

精選

2021.10

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

高

面試難度

面試過程

這個職位偏向「前端設...

面試問答

lang="zh-Hant" 是什麼意思？

zh是中文，Hant...

精選

2021.10

面試時間

3 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

都是用gmail信箱...

面試問答

可以請你自我介紹嗎?

普通的自我介紹就好，...

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2021.09

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

筆者背景:私立大學企...

面試問答

是否排斥電銷工作?

照實回答

精選

2021.03

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

高

面試難度

面試過程

過程/ 第一，要填...

面試問答

有經濟壓力嗎？主要壓力是什麼

老實回答

1
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5
···
51

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