會先有線上的打字測驗,填寫基本資料,後續才會跟該專案的主管線上面試,我面的是高鐵外包的英文線客服,基本上就是確認一下資歷
背景後,主管就開始說明職務跟訓練的事情,面試官非常親切,沒有過問不必要的私事,問的大概都是客服業會問的問題,有問最近一次印象最深刻的客服經驗
面試問答
怎麼處理壓力
如果是一時的工作壓力我會調整呼吸、起身走動放鬆後,再回崗位工作。平時會發展自己的興趣,下班後可以調適心情
面試建議
面試盡量表現落落大方開朗的一面、面試官有提到剛進去可能主要負責某個時段的工作,基本上如果沒辦法配合應該就是 bye了