由客服主管面試,先要求面試者簡單自我介紹,須會簡單英文(系統介面是英文),介紹工作內容與排班方式,依照每月紅字天數休假,
面試問答
對公司的了解有多少
可以在官網和人力銀行上看企業介紹,有初步了解即可
面對問題或是壓力時如何排解
以較正面積極的方式回答,例如有哪些興趣,或是運動的習慣
為什麼想要應徵這份工作
有準備答案即可,以正面或是工作的哪部分令你感興趣的方式回答
面試建議
表現態度積極與不怕壓力,需有良好的反應能力,以應付未來的工作上的突發狀況與用戶的負面反映,約教育訓練三天後即讓你實際操作,同事人很好,有問題皆可以詢問,因客服的回答即代表公司的官方回應,在用詞及處理方式需謹言慎行,須熟悉平台守則