面試問答
請講自己的優、缺點各一
優點是能夠在面對不理...
人資很有禮貌,也滿積極在回覆人力銀行的訊息,收到面試邀約3小時內會電話連絡面試時間。
公司地點離捷運站很近,附近機
能很好,因為疫情所以採彈性上下班時間,公司是在大樓裡,一樓保全大哥人很好,公司會事先告知前台有預約面試者,從進門就有被尊重的感覺XD 公司內不知道是不是因為職員少,滿安靜的,除了要離開時遇到一位同仁要去茶水間就沒看到面試官以外的人了,是各司其職的那種公司。
提早十分鐘抵達,出電梯人資就會在電梯口迎接,到會客室之後等待約定的時間到。面試官是總經理,請我分享上一份工作,因為職缺的關係,我主要focus在客服經驗這塊,以及得知該職缺是應徵遞補人員,故也以前份工作的職位輪調為由,強調自己的適應能力強以及能獨立作業。
但是好像默默的被導向我覺得上一份工作很累很操,事後回想好像不太好。
不過整段過程比起面試,更像是在跟對方分享自己的成長過程。
人資有提到:
特休假/女性生理假=一律准假不過問
特休假可以計算到以分鐘為單位
若有加班,採補休的方式。但客服人員基本上不需要加班,比較常加班的是工程師,因為要跟北京的工程師一起測試,時間上配合的問題。
整場面試下來是很輕鬆愉快的。
面試問答
請講自己的優、缺點各一
優點是能夠在面對不理智的客戶時,冷靜並聆聽其需求,給予幫助。
缺點是完美主義,即使成品已經是完整的,我卻會想著可以更好,造成自己陷入死胡同迴圈,但是後來找到排解方法是,將自己抽離專案並宏觀結果,學會欣賞自己的成果,排解了負面的心態情緒。
你覺得軟體的組成需要哪些東西
有需求的人、聆聽需求的人、寫程式的人、存放資料的資料庫、介面設計者、使用者使用經驗、後續客服人員
上述的角色你對哪個比較有興趣
我是一個喜歡聆聽,並且喜歡透過解決他人問題獲得成就感的人,所以我對聆聽他人需求或客服有興趣,因為都是可以讓我為他人解決問題的角色。
面試建議
面試前可先了解公司產品,再準備一到兩個產品問題去詢問。
追求垂直升遷的話機會比較少,公司規模小,主管不多,但是有機會可以提供跨部門的輪調學習新東西。