1. 104投遞之後會有直接系統邀約, 之後會安排面試時間, 在面試之前會先填寫問答測驗與中文打字, 之後視訊面試, 有
三次, 第二次應該是英文口試, 第三次是人資。
2. 主要問題都是圍繞在過往工作經驗與心態面, 有提到是否知道TUMI這間公司, 因為服務客戶主要是港澳人士, 如果能聽得懂粵語是加分, TUMI這間行李箱公司也可以事先去google了解一下
3. 視訊面試花了快半小時, 問得很仔細, 大概7-8題有, 主要薪資待遇就如同104上寫的4萬起薪, 但到達多少還需要等到三面跟人資溝通後才清楚, 但是面試官有提到如果二面沒過就沒過了, 當下一面結束時有問我隔天下午是否有空？但因為當時有排別的面試, 直說可能要改約後天或下週, 就沒下文了
4. 英文客服的工作地點是在鳳山區, 剛好前一天去另一間面試時看到苓雅區某棟大樓也看到掛著采江名牌的同仁, 猜想應該是另一個專案的同事吧
面試問答
2. 過往工作經驗上最不喜歡做的職位？最想做的職位？
這題也是依照個人過往履歷做回答吧
3. 過去工作上最有成就感 或是最挫折的
個人回答主要是針對從服務客戶一開始拒絕到最後成間的關鍵, 但面試官認為這應該是要歸納在成就感還是挫折感呢？沒有針對題目回答可能會扣分吧
4. 有沒有在工作上最不喜歡的點？描述一下
也是依照個人情況回答, 個人回答太愛講八卦等等
5. 你希望你的主管是怎麼樣的？最欣賞與最不欣賞？
我從來不會要求你們我所做不到的, 個人是很欣賞這點, 不欣賞的地方也是看個人回答, 但可以修飾一下
6. tumi香港的公司你有聽過嗎？你能聽得懂一些粵語嗎？
這點個人是回答沒有聽過, 暑假帶小孩去夏令營時有認識到廣東人士, 但基礎不算太強
7. 你有沒有希望你未來3-5年是怎麼樣的一個人？你會自己精進嗎？
依照個人報負與生涯規劃來回答吧, 個人是回答會持續精進自己
面試建議
1. 畢竟英文客服不算是本人過往很有經驗的一環, 或許面試官聽完我的某些答案後會認為, 怎不回到原本領域去做發揮呢？儘管本人是回答想持續精進英文, 但這點或是不是很強烈的應徵動機, 建議求職者要事先了解TUMI這間公司, 因為客戶來現不外乎都跟這間行李箱公司問題相關吧
2. 會講粵語甚至聽得懂廣東話會是個很大的加分, 建議還是有這方面背景的求職者來做投遞吧
3. 薪資待遇4萬起薪依照客服來講算高, 工時是早上9點到晚上6點, 配合港澳人士的作息
4. 面試問題都圍繞在個人的心態面相關, 跟工作能力上跟表現沒啥關聯, 建議真的很想要延續客服經驗跟有粵語背景的或許才有機會到二面甚至三面, 二面的英文面試應該也是有難度的
