全盈國際服務有限公司(解散)

Name: 【英文】線上遊戲客服專員
Item: 全盈國際服務有限公司(解散)
Rating: 5
Author: 匿名

新北

資訊科技

面試心得

4 /5

面試評價

65%

錄取率

低

面試難度

平均月薪

薪水情報

精選

2021.05

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

一進公司就被帶進看起...

面試問答

自我介紹

照實回答。

一進公司就被帶進看起來像茶水間的地方坐著。面試官很親切，先讓我過目筆試的英文題，問我大概需要幾分鐘寫。英文筆試題目不難。

總共有五題。 1. 請列出前任主管希望你改進的三個地方。 2. 請說明你是如何面對解決困難的狀況。 3. 請說明你會如何處理生氣的奧客。 4. 你犯過最大的錯是什麼。 5. 請說明有甚麼會讓你感到不舒服。工作服利幾乎都跟求職網站上寫的一樣，年終兩個月，三節、生日禮金都是2000塊，每個月各組都會有聚餐，每人都有70快的扣打。每季都會有季獎金，但需要透過打字考試跟電話口調的考核來決定，並不是每個人都可以拿到，通常0-5000不等。每年也都有10000塊的旅遊金，可以跟親朋好友一起旅遊，再跟公司申報。

面試問答

自我介紹

照實回答。

你會如何面對難搞的客人?

因本人是做服務業的，處理難搞客人是家常便飯。我會先傾聽客人的問題或抱怨，安撫客人情緒，等客人情緒沒有那麼激動時，再好好跟客人解釋，進而解決客人的要求跟問題。

有沒有最讓你印象深刻的案例?

照實回答。說明真實故事的整個過程，再解釋自己是怎麼面對處理的。

面試建議

公司位在小遠百跟新北市政府正對面的曼哈頓大樓樓上。交通位置非常方便，但相對地自行騎車開車的會比較難找停車位。面試官問完問題後會直接說明公司就是做博弈線上遊戲的客服。但保證他們公司接的遊戲都是合法的。面試官一直強調他們接遊戲廠商前，都一定會確認該公司在那個國家確實是合法的才會接。雖然面試官一直強調他們都是合法的，但也不會強迫你一定要進去，因為她知道很多人自己沒辦法接受線上博弈的客服，希望面試者要想清楚。面試官問完問題後，一直問還有沒有問題想問，問了非常多次，說希望面試者能徹底了解這工作在做甚麼，不要回去才想到想問的，又對自己應徵的工作不了解。面試官全程都很親切，辦公室也非常明亮、乾淨又安靜。員工都有自己專屬的電腦辦公區，每個人都打扮的跟家一樣。

精選

2017.02

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

大樓需要換證件(取得...

面試問答

之前工作內容

照實回答

精選

2018.10

面試時間

4 /5

面試評價

等待中

面試狀態

低

面試難度

面試過程

算是一個外包客服公司...

面試問答

能否接受輪3班

我覺得應該要說可以接...

新北市中和區
大智街
可租補

馬上租

2018.06

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

面試僅有HR面試，但...

面試問答

平常休閒興趣

如實回答，旅遊及玩遊...

2016.07

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

HR很活潑，第一次面...

面試問答

你的星座?

(一個愛工作的星座)...

2020.05

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

在板橋的商業大樓，小...

面試問答

能否輪班

有早班、晚班、大夜班...

2021.10

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

在板橋小遠百附近 ...

面試問答

可接受輪班嗎

可以，如果不行就不能...

2021.09

面試時間

3 /5

面試評價

等待中

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

進去公司之前需要在一...

面試問答

以前工作遇到什麼不合理的客戶如何解決

照常回答

2021.04

面試時間

3 /5

面試評價

等待中

面試狀態

低

面試難度

面試過程

一進去就叫你先寫英文...

面試問答

輪班問題

這份職缺需要輪早、中...

2018.05

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

仔細敘述公司福利制度...

面試問答

有沒有做過客服的經驗?

有　（照實回答）

2018.05

面試時間

1 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

找個不會面試的人來跟...

面試問答

你能為公司做些什麼

能掰就掰

2018.05

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

面試前會先寄白金定律...

面試問答

如何消化工作時接收到的負面情緒?

自己心態調整，或是做...

2018.05

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

面試過程非常好

面試問答

是否輪三班

可以輪三班

2013.06

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

公司的氣氛很不錯，面...

面試問答

我們公司要輪三班你可以接受嗎

可以接受，輪三班的時...

2018.03

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

人資會先請你填資料，...

面試問答

之前和顧客互動的情況如何?(針對履歷提問)

依照個人經驗回答

求職者分析

1

醒吾科技大學

11%
2

輔仁大學

11%
3

淡江大學

11%

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3.1

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3.5

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／月薪
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