應徵職務:2022年10月6日的台北新光三越南西店周年慶工讀生
花費時間:10/2下午1:30投履歷,當天下午2:15
就打給我要我去面試了
與其說面試難度1顆星,不如說根本連面試都沒有,我到現場就直接拿人事資料要我寫,然後就直接告知周慶當天的報到日期了,整體花費時間不超過15分鐘
時薪:168/hr
面試問答
哪些時段你可以排班
除了這個以外,其他完全沒問,錄取門檻有夠低
面試建議
10/6周年慶開打,10/4收到班表,當時就很好奇,周慶都會有一堆消費滿多少元換什麼贈品或點數之類的怎麼都沒跟我說?也沒有記相關字料給我,難道要在周年慶這樣人潮大爆炸的狀態讓我做中學?
10/6當天報到,有超過3/4的工讀生完全狀況外,完全不會用電腦系統,完全不知道兌換贈品的規則。百貨公司11:00開始營業,9:30叫我們贈品處的工讀生要報到,點完名後就一直把我們晾在9樓,直到10:30才超快速的講解電腦操作、今天要換哪些贈品、客人要用app換禮品要怎麼操作,根本沒人記得住。
兌換贈品的動線也超爛,標示不明,很多客人花了很多時間排隊才發現自己根本排錯隊伍,然後就是一直被客人抱怨、被罵,然後負責贈品多數的正職都躲得遠遠的,說難聽就是把工讀生推到最前面,明明他們就在附近卻不會主動來解圍,還要工讀生自己去找救兵,然後也是滿臉不耐煩。真的很氣,之前有做過其他其他百貨周慶,人家的動線規劃和突發宿怨都能馬上有所調整,也不會把工讀生丟到最前面去讓客人罵然後自己躲在後面裝忙。
然後很多換贈品的品項或規則連他們正職人員自己都搞不清楚,工讀生先被客人罵一次,然後去找正職問該如何解決,多數正職就是擺臭臉一副心不甘情不願的過來幫忙,只有少數幾個正值會熱心的協助工讀生。怪不得錄取門檻低成這樣,沒有事前教育,工作中又愛理不理。當初會應徵這職務也是想新光南西已經營運這麼多年,而且換贈品也是周慶的重點之一應該不可能馬虎,沒想到卻是這樣
突發事件若有解決的方式,被客人抱怨一下其實都好解決,就怕這種沒有事前教育訓練,直接在周慶把你推到第一線,碰到突發狀況或能力範圍以外的狀況時正職人員除了閃躲之外還擺臭臉給你看真的會氣死。
他們現在還有缺人,應該會繼續徵人到10/17周慶結束左右,想去應徵的建議看完這篇再決定要不要去,門檻低不是沒有原因的,說難聽就是個屎缺