原以為在104上是跟公司內部HR對接，面試才發現其實是用人主管本人，因為略顯用詞專業度有些不足。
面試過程一個小時左右
，自我介紹過後就針對經歷背景去提問，公司是做人資軟體系統(HRM)的，主管說明在永續team裡這個客戶成功的角色，希望能朝業務的方向去發展(定位有點像inside sales，要業務性質，要做銷售、要談價格)，畢竟客戶成功是一個陪伴、解決客戶問題的人，但到簽約階段，若是都給業務去簽，主管認為是有些不合理，主要工作內容以客服(要處理滿多客訴，重溝通協調)、upsell(目前有很多東西可以加賣-行政類表單、自定義表單、生物辨識模組、AI排班模組..)、續約(續約率不能掉、準時簽約)為主。
面試問答
目前的求職方向是什麼
沒有鎖定職缺，但以科技業為主，本身較重視公司/團隊文化。
主管主要想了解candidate的職能、產業偏好。
面試建議
講到SaaS產業吃客戶信任度，目前有3000多家客戶，6、7成為中小企業(餐飲零售為主)；公司規模120人左右，目前公司經營有比較走向損益兩平。
有問到職位開缺原因，回應是有兩位同仁離開，主管本身是鼎新出來的(在MAYO目前大概三年)，管理模式滿扁平，說覺得自己的角色就是在商務面上有更多工作經驗的人，不喜歡開會，基本上以月會為主，主管聊起來是非常業務type的人，如果對業務發展有興趣的人，可以嘗試。若有興趣會再安排往下跟部門最高主管面試。
