一開始會先寫邏輯測驗(數學、排序、文字題等等），以及最後有詢問一題狀況回覆題，就是問說如果有客戶這樣說，要怎麼回應這樣。
筆試填答時間大約20分鐘，加上面試共是一小時左右。
主管口氣友善，類似於一般客服排班，只是目前固定每一週有一天皆休週日。
排班是會有早午班，會出現花班的情況，也會有午班接早班的情況。
面試建議
感覺在是否有碰過客訴這題上面可以再準備更多一點，有碰過可以說如何處理的，沒碰過也可以思考如果碰到了要如何處理。
主管性格感覺和善。
但這個職位可能涉及諮詢式銷售，跟一般純服務的客服不大一樣。
除外，主管有提及排班假排不攏時，她較偏好讓同事之間自行協調的部份。
所以比較在意這些點的人可再留意一下。
