ASUS_華碩電腦股份有限公司

Name: 全球技術服務工程師
Item: ASUS_華碩電腦股份有限公司
Rating: 3
Author: 匿名

臺北

資訊科技

3169

面試心得

3.7 /5

面試評價

37%

錄取率

低

面試難度

平均月薪

1160

薪水情報

精選

2022.09

面試時間

3 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

低

面試難度

面試過程

此職位為客服端與開發...

面試問答

平時會看新科技技術相關的新聞或雜誌嗎?

表現出平時有在接觸資...

此職位為客服端與開發端之間的溝通橋樑，負責產品多元主要做三件事: 1.在官網撰寫產品使用說明，及常見FAQ 2

.客服接收到無法處理的產品反饋問題，提供解決方法，重現問題給開發端 3.對上市產品做數據分析，提出改善建議面試一開始會有40題英文選擇題測驗，程度大約高中英文即可只有一次面試，由三位主管同時參與全部都沒有開鏡頭，麥克風開啟時聽的到旁邊其他非面試同事們處理工作的談話，感覺非常忙碌三位主管輪流提問還要求看大學修課成績單，看與資訊相關的科目成績詢問這門課教學內容而已並要求寄信提供成績單與畢業專題的簡介資料供他們評選參考面試共耗時1.5小時

面試問答

平時會看新科技技術相關的新聞或雜誌嗎?

表現出平時有在接觸資訊科技相關的習慣與興趣

工作短中期規劃?

依個人規劃回答，盡量與部門契合

具體的優點是什麼?

以過往經歷舉例，證明自身優點

擅長數據分析嗎?

依自身經歷回答

大學畢業後第一份工作是怎麼選的?

依自身經歷回答

面試建議

客服端的問題會經過篩選才進到此部門，都是對內溝通幾乎與調整網路通訊設定相關，偏好有拆電腦的經驗對於開發人員提供的對策要有能力判斷是否為真客戶滿意度為目標緊急的案例不多，遇到的話就當學危機處理 104徵人簡介寫偏好英文聽說讀寫及做簡報都擅長的，沒有針對英文口說與簡報能力做考核是否擅長數據分析，也沒有相對應的考核只說要從邏輯看需要改善的東西，導入對策後再從銷售報告看成效不確定具體對應需求能力是甚麼但當我問到同事等與部門背景問題，好幾個回答說"常態分佈" 給我最低值與最高值.... 我想知道的是中間的平均值啊.... 彈性上班是早上8~9；下班時間對應是17~18 說有些人想要處理完事情的可以留下來繼續處理完再走所以加班狀況不得而知