該公司正積極主動廣發面試邀請。
使用google zoom軟體視訊面試，過程約45-60分鐘。
先由HR以英文面談約
30分鐘，氣氛蠻輕鬆的，面試一開始說是中英文面試，如果遇到沒辦法使用英文表達的情況，應該也可以講中文。
之後日籍主管面試約10分鐘，態度給人略微冷漠的印象。簡單問了一兩個問題後，直接做role play模擬工作狀況。主管會扮演情緒激動急躁的客人。
最後由HR大概介紹公司環境與排班等規則。最後會提供表單填寫筆試問題，就是模擬客服回應顧客的問題。實際上如果語言表達沒問題的話，面試中的提問都不是很難回答的。
依照最後分配的組別，上班時間似乎會有很大差異，有些組需輪很多種班別。出勤時間最早8點最晚可能是1點，但輪班是三個月輪一次。休假是每週固定兩天，但不一定是週末。
面試問答
客服工作需要常常面對情緒激動的客人，做好準備了嗎？
如實回答。
面試建議
如果比較少運用外語口語的話，面試前稍微練習或擬個稿應該會很有幫助。
開的薪資以客服人員來說不低，但如果是分配到需要輪班至22點的崗位，相較之下就不太好。
