104訊息與電話連絡,人資會先詢問方便通話的時候,在電話中先介紹工作內容與詢問求職者一些問題,像是會不會什麼程式及從履歷
上看到的一些問題,並詢問你最近有沒有面試其他的公司或是拿到其他家的OFFER,電話聯絡後人資會安排線上面試的時間。
線上面試當天有人資及主管,人資比較像會議主持人cue流程,主要面試是由主管面試,但主管總給我對於公司內部的事情好像不太清楚的感覺。
剛開始會請你先自我介紹,並根據你的自我介紹內容提問,並介紹工作內容,面試的時間大概15分鐘,需打開攝像頭。
公司算是軟體外包的公司,合作了很多專案,人員主要都是派駐在廠商那的,我面試的這個是派駐在公部門裡的,工作內容主要是行政客服,使用者有問題會打進來,再由該職務根據狀況填寫表單給工程師處理並協助後續追蹤。
面試完後公司會把資料給派駐的廠商,由他們決定是否還有二面。
面試問答
在你的經歷裡有提到~~~的部分,請根據這部分做說明
依經歷回答
面試建議
雖然掛著專案助理的頭銜,但其實是客服人員的工作。
電話中人資有說派駐地點會有團隊,但在線上面試時主管卻說派駐地點只會有我一人。
入職後會先學習系統兩三天,也會請其他人員在你派駐地點教你大概幾周,後續都是自己獨立作業,主管在面試中也提到系統不是兩三天就能學完,只能先教你主系統的部分,但大家有群組,所以遇到問題可以直接在群組詢問。
有考核與試用期,因為公司很缺人,很大概率不會有二面,一面有錄取的話就是錄取。
上班有彈性時間,但因為是公部門,所以需再9點前打卡,否則會有計罰的部分。
總感覺人資說的與主管說的工作有一點點出入,主管說的就很像純行政客服的工作,但人資說的卻是還需要維護程式、協助系統更新、稽催使用者及每日事項等等的。
如果有要入職或是錄取的話,人資說的工作內容在面試時還是要多跟主管確認,以免到職時發現工作內容與想像中不一樣。