群悅科技股份有限公司

Name: 線上客服專員
Item: 群悅科技股份有限公司
Rating: 3
Author: 匿名

桃園

資訊科技

面試心得

3.6 /5

面試評價

43%

錄取率

低

面試難度

平均月薪

薪水情報

精選

2026.09

面試時間

3 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

一開始人資拿平板請我...

面試問答

詢問為什麼不在機場接送外包轉正

總部在外縣市

一開始人資拿平板請我做測驗（19題），後續因為平板問題故沒有做測驗，整場面試超過1小時，因人資說明用人主管在忙碌，故由人

資單獨面試。因本人私下有接機場接送客服的外包，類型與該職缺相似，所以自我介紹有說明到。面試過程人資是友善的，但詢問到幾個問題中有幾個問題覺得為了問而問，不覺得36k的薪資有需要面試超過一個小時該公司客服只有一位，無其他客服同仁，與一位行政互相職代，主管的部分印象人資介紹是總監。該公司有外包客服，電話及假日回覆皆由外包團隊處理，所以接聽的電話量是很少的。見紅休、上班9-18（彈性上下班，最早好像可以0730、0800上班）期望薪資我開40k，人資回覆需要試用期3個月，3個月內考核通過有機會達到我想要的數字公司在內湖國泰醫院附近很新的大樓，機車停車位公司可以像大樓申請，很方便，附近很多吃的女性每個月有一天有薪生理假、也有生日假、每月團建費$300、進修or圖書費？有點忘了$1000

面試問答

詢問為什麼不在機場接送外包轉正

總部在外縣市

為什麼不找遠端客服工作

遠端客服職缺相較其他遠端類型職缺較少（我找的到還會來這裡面試嗎？）

怎麼不繼續做門市的工作

比較喜歡辦公室類型的工作（我其實很想回他關你什麼事）

為什麼喜歡客服工作

協助客戶解決問題很有成就感（官腔回答）

前一份工作離職願望

照實回答（這是在我離開後人資致電給我，但我不接陌生來電，所以對方而後在104詢問）

面試建議

準備一些面試客服可能會被問到的問題，其他像是薪資福利攸關自己的權益都可以問，然後和服人員數量、原本同仁離職原因什麼的，我面試有記得都會問，就像對方問你上一份工作為什麼離職一樣，雙方都是平等互相面試的

精選

2022.12

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

(說明會)建議職業司...

面試問答

從A地標到B地標，會怎麼走

我會依照導航的方式

2025.12

面試時間

5 /5

面試評價

等待中

面試狀態

低

面試難度

面試過程

第一次視訊面試人...

面試問答

對這份工作有什麼想法

依自身經歷提出見解

2025.06

面試時間

3 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

首先會由HR帶去會議...

面試問答

如果跨部門溝通遇到障礙時會如何處置

會先了解其原因，在與...

2025.04

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

總共有三階段面試，全...

面試問答

為什麼會想來我們公司

如實告知轉換工作的原...

2025.03

面試時間

3 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

當天是HR、PM和技...

面試問答

團隊遇到衝突時如何解決？

問ChatGPT應該...

2025.03

面試時間

1 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

面試在內湖的辦公室，...

面試問答

開發語言

大部份laravel...

2025.01

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

公司在內湖瑞光路上 ...

面試問答

給一個畫面問你會怎麼設計

照過去的經驗回答即可

2024.09

面試時間

3 /5

面試評價

等待中

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

面試預期會有 2 關...

面試問答

認為公司為未來有什麼發展，加入後可以提供什麼價值

闡述對於產業的理解，...

2024.11

面試時間

5 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

一開始先寫一張技術試...

面試問答

熟悉 OOP 繼承嗎？

熟悉，根據試卷的作答...

2024.10

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

跟HR面試,同時還有...

面試問答

自我介紹

簡單自我介紹並敘述過...

2021.12

面試時間

3 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

主要會跟 PM 及 ...

面試問答

自我介紹

如實回答

2023.08

面試時間

2 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

進去類似會議室的空間...

面試問答

常開車嗎

偶爾開

2022.11

面試時間

1 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

工作環境不錯，乾淨明...

面試問答

Excel樞紐分析

比較久沒有用到，一點...

2023.07

面試時間

3 /5

面試評價

等待中

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

說明會說明，公司成立...

面試問答

為什麼選擇公司

曾使用過服務

求職者分析

1

龍華科技大學

8.3%
2

國立臺北科技大學

8.3%
3

銘傳大學

8.3%

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3.5

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服務員

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水電工程現場技術人員-學徒/半技/師傅

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