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【重點先寫前面】 ...
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1. 請你自我介紹
如實回答。
【重點先寫前面】 面試前請先搜尋公司名+牙套,才會清楚功課要做哪些。 【104JD】 工作內容大綱 1. 執
行長官交辦行銷操作。 2. 廠商接洽。 3. 熟識line@、短影音、google商家 、FB、IG等自媒體平台使用為佳。 4. 線上/線下宣傳活動執行。 5. 執行長官交辦事項。 公司文化 公司非常重視有底蘊的團結、互助文化, 不利用獎金造成同仁們勾心鬥角。 你有能力、你有人緣、你有向心力,薪資就持續上漲。 這裡,不會存在傲視群雄的個人英雄, 只有重視團結的螞蟻雄兵,若你只重視自己的利益,請勿應徵。 在公司的時間,遠大於在家的時間, 跟一群對的人工作,才是對的生活。 在這裡,同仁互助、互學、活潑有朝氣, 歡迎有服務熱忱、細心、反應快、有耐心的你, 加入我們有團結、互助文化的公司。 【面試前】 本次面試是在104收到面試邀請: 1. 公司劈頭就問期待薪資及到職日 → 老實說我覺得蠻沒禮貌的,不過我一開始以為三益海棠=林三益(毛筆起家的台灣彩妝用具品牌),加上很好奇寫了兩次「執行長官交辦」的是怎樣的公司,便請公司看我的履歷及相關作品,了解實際能力及過往薪資區間,薪資可以等面試後再討論。 2. 公司同意後,問我有沒有面試意願,因為即將颱風+我在外地,便要求視訊面試,公司也答應。 3. 視訊面試遇颱風假,公司約一小時內就主動延期和請我提供下週時間,這點加分。 【面試準備】 0. 雖然我前一天晚上才發現是做牙套的,外行人我還是有做到相關功課哈哈,這部分筆記很冗長,提供大家參考。 1. JD和公司介紹沒有放品牌名稱和官網,是自己試關鍵字「三益海棠+牙套」google到的。牙套品牌叫做「Oligner」,即從對齊的英文「align」延伸來的名稱。 2. 在試牙套之前有看到牙套事業的前身,也就是牙醫師開發3D列印的口腔產品(OMaker),註冊的網域已註銷,FB粉專也停在2020年1月,網路上有些許報導,YT也有影片。 3. 【市場調查】 (1) 想到隱形牙套就會想到業界龍頭「隱適美」,這個品牌名幾乎要取代隱形牙套。和隱適美同個價格帶的有四家,產地、品牌名分別如下: → 美國—Invisalign 隱適美(最貴,30萬起跳,有人到50?) → 美國—ClearCorrect 可麗瑞 → 韓國—eCligner 宜可麗 → 台灣—SOV 舒服美 → 中國—Angelalign 時代天使 (2) 平價路線(10幾萬)則有三個品牌,產地、品牌及關鍵字如下: → 台灣—Oligner,台牌、平價、微整、學生 → 台灣—Weee,潮,真的潮,官網令人印象深刻 → 新加坡—Zenyum綻雅,這牌廣告打超兇,應該沒在矯正牙齒的人也會知道 3. 研究戴牙套有哪些選擇,鋼牙、隱形適合怎樣的牙型,隱形牙套的各種變體和相應品牌等。 4. 研究競品的品牌定位、品牌形象、行銷方法,發現都是主打平價、用手機就能記錄+拿新牙套,簡單來說就是圍繞在年輕人的特性上,如平價,平價的代價就是只能微整(不然只能選鋼牙系列),用LINE和APP聯繫等。 5. 輿情觀察:Google、FB、IG、Dcard、YouTube,共同提到LINE客服有些問題。順便發現好評有重複關鍵字,有口碑行銷的操作痕跡。 【面試過程】 本次面試約45分鐘(嗎我忘記了) 面試官蠻客氣的,客氣到我幾乎忘了那則沒有禮貌的面試邀約。來回問答的次數很多,整體來說很流暢,沒有質疑我的答案,感覺有在思考我的應答。幾天收到錄取電話,但因為我對牙科產業沒什麼興趣,只是臨時抱佛腳,就婉拒了。其他詳細問答寫在下方。
面試問答
1. 請你自我介紹
如實回答。
2. (我)希望這職缺有哪些特質?
細心、穩定、多案進行。 對行銷有基本概念。
3. (我)B2B行銷?B2C行銷?
公司的組織架構目前是三重總公司(牙套)+數家牙醫診所,目前由總公司統一操盤,診所也有各自的粉專。 (聽起來應該是B2C)
4. (我)JD提到的廠商接洽有哪些?
看要做哪些活動,可能是口碑代操,或設計公司等。 2020年左右(?)確實有請公關公司代操口碑行銷。
5. (我)這個職缺是新設還是擴編?(有看到同時開 junior跟senior職缺)
行銷是新設部門。現在已找好主管(我覺得可能就是面試官本人)。
6. 對Oligner的觀察?
如筆記所提,從價格帶分析競品有誰。 另外也說了這個價格帶中,排除新加坡牌Zenyum綻雅後,Oligner的競品會是Weee,但對學生來說Weee顯然品牌辨識度清晰很多,Oligner相對下來就維持牙科給人的整潔感,可能需要重新想一下定位,找到市場缺口。 不過我面試後想了想,也許實際上Weee吃掉了學生需求,Oligner的專業形象吃小資族,那我的建議可能就不太切中目前的需求了。
7. 如果是你會怎麼規劃行銷活動?
我說了我在Dcard、IG、YouTube上看到的評論,並說以年輕人來說,最近Threads有很大的潛力,養關鍵字會非常精確。面試官回覆,過往比較沒有想過這一塊,覺得演算法—演算法比較不可控。
8. 如果在Threads上會怎麼操作?
我回答近期很流行發「每天○○直到○○」的照片,或許可以發「一週換一次牙套直到有口美牙」,剛好配上隱形牙套一週換新一副的週期。
9. (我)過往怎麼操作口碑?
這題好像是我先被問問題,總之Oligner目前較依賴顧客自主發照片,例如有拍片需求,就問公司可不可以紀錄,比較沒有找過KOC。
10. 認為行銷還可以做哪些突破?
這也是我沒想過的,我臨場發揮,重複面試官有提到的:普及牙齒保健習慣,和社區民眾增加互動,降低心理門檻等等。
11. (我)未來公司發展方向?
算是重複了在104有提到的內容,整段都很流暢(但應該是背稿?) 我們是11年的公司,新創公司很少能像我們一樣走那麼久,我們不斷在變形,成立新的事業體,調整公司狀態,像剛剛你也提到我們過去是做3D列印,現在則是做牙套和診所。 我們希望員工可以跟我們一起成長,每當我們有新的事業體,我們不希望空降主管,在這裡我們珍惜人才,有新人會有三個階段,第一是3個月內我們希望你能上手,直到能獨立作業,我們有完整的教育訓練,很多來這裡的人原先也不理解牙科知識,我們都會教學。 第二,我們期待人才成長,有新部門、新流程時,我們先求有再求好,看看市場反應,再做調整。 第三,我們希望他能複製經驗給新人。
12. 怎麼會想投北部的工作?
本來就有規劃北漂。 這邊面試官有再詢問兩個禮拜找房子夠嗎(扣回「到職日」的提問了)
13. (最後看我履歷)看起來沒有離職過的經驗?
面試前有看面試趣評論,知道離職經驗是必考題,於是我就誠實回答(過濾掉一些離職原因的版本)哈哈。
面試建議
1. 104沒有說他們的品牌是Oligner,要自己查。 2. 我覺得面試完無法解除我對公司穩定性的疑問哈哈 雖然沒有提到工作內容是執行長官交辦,甚至很想聽我的意見,差點以為這是個尊重人才的超棒公司,但第11題說公司架構一直變形,讓我很好奇:這樣存活11年的「新創公司」,還算同一家公司嗎?這個疑問並不是哲學家去問這條河一直流動,下一秒已經是不同的河的問題,而是產品一直在變,是不是代表公司根本就沒有做深度的市場調查,就決定要研發新東西?我不太願意為先做再說,導致浪費時間成本的公司工作。 也許我還算職場菜鳥太天真,但恕我無法把青春用在陪練等。
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