面試問答
上一份工作遇到特別的案例
在星巴克的時候曾經有...
先自我介紹。
因為之前有在星巴克打工的經驗,稍微問一下之前上班遇到印象深刻的事情,和遇到的困難。
對於團隊之間溝通的方式
與同事間的問題該如何解決
如何解決客訴的案件
工作會有考核期
是否接受輪班
是否接受久站和煙味(因為戶外區是可抽菸的)
有沒有關於工作的問題想問
面試問答
上一份工作遇到特別的案例
在星巴克的時候曾經有遇過情緒失控的客人,當時的做法就是乖乖給他罵,讓客人的情緒稍微緩解之後再尋求值班經理的協助,和樓管的幫忙還有引導離開。
對於製作飲料與客人很多的壓力是否可以接受
因為之前在星巴克也是這樣,表示沒有問題的
面試建議
感覺他們比較在意團隊間的事情,和配合輪班,應該是因為晚班時間比較晚,而且戶外區其實滿髒亂的。對於咖啡上的問題幾乎沒有什麼問,薪資的解說不太清楚。感覺不太有升值或加薪的可能。