必勝客 Pizza Hut / 肯德基 KFC_富利餐飲股份有限公司

Name: 員工關係專員
Item: 必勝客 Pizza Hut / 肯德基 KFC_富利餐飲股份有限公司
Rating: 4
Author: 匿名

臺北

民生服務

973

面試心得

3.8 /5

面試評價

78%

錄取率

低

面試難度

平均月薪

469

薪水情報

精選

2026.07

面試時間

4 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

1.在人力銀行投遞履...

面試問答

在前一份工作中，勞動法令/勞資關係的研析，大概占整份工作多少比例？處理過什麼樣勞資關係的案例？

如實回答。需對自己處...

1.在人力銀行投遞履歷後，會在平台上HR傳來的訊息，約電話面談時間，由招募人員來電面談。表定面談時間約30分鐘，最後大約

聊了將近40分鐘。 2.面談問題 (1)在前一份工作，勞動法令/勞資關係研析大概占整份工作多少比例？ (2-1)為何離開上一份工作？ (2-2)瞭解我在前一份工作遇到的一些狀況？（順著上一題的回答進行延伸與追問） (3)過去處理過什麼樣的勞資關係案例？ (4)前一份工作經手過的培訓，是做什麼樣的內容？ (5)詢問上一份工作的薪資結構、這份工作的期望薪資。 3.公司人力規模與HR部門簡介 (1)總公司HR部門約有30人，包含C & B、招募、培訓規劃與ER。 (2)ER人員的配置：1名經理+2名專員 (3)總公司人數：約200~300人 (4)總公司+所有門市的員工總人數：約12000人 4.職缺工作內容簡介 (1)在員工申訴及爭議處理上，需擔任類似接線員的角色，處理公司內部及外部管道接收到的員工關係爭議，內部處理管道包含ER信箱、員工夥伴專線，外部則是勞工局/勞動局這一塊，很多時候需case by case來處理，視情況與法務單位合作。該職務接觸的利害關係人不限於總公司，也包含營運端（門市）人員，這份工作很吃ER對於組織、員工關係的敏銳度與觀察力。 (2)職缺內容有提到雇主品牌專案，但在ER工作內容的占比不會太重。 5.薪資結構：本薪+2個月年終

面試問答

在前一份工作中，勞動法令/勞資關係的研析，大概占整份工作多少比例？處理過什麼樣勞資關係的案例？

如實回答。需對自己處理過的案子的情境、法條與分析邏輯有清楚的掌握。

為何離開上一份工作？（HR會順著這題回答的內容延伸詢問，例如：前一份工作是否有遇到一些困難？當時遇到困難是如何處理與溝通？）

如實回答，但當下有點太實話實說，反而回答得有點卡。建議稍作包裝（不要說謊），強調上一份工作的未盡之處/自己想繼續挑戰或感興趣的部分，以及與這份工作的連結。

面試建議

1.在尾聲的提問環節中，有特別詢問新人進來之後，如何判斷新人是否適合這個職位？如何判斷新人表現合格？面談人員沒有給出特別明確的回答，表示這部分要等到後續有實體面試的機會，才有辦法了解（代表此職務有二面），HR也有補充他們目前都還在陸續進行面談。 2.雖然在電話面談結束之際，招募人員表示這個職缺有問題都可以在人力銀行上保持聯繫，但後續在人力銀行傳訊提問時，訊息傳出超過三週都還是未讀狀態，給人的感覺不太好。雖然理解人才招募作業相當忙碌，但希望HR團隊在訊息回覆的管理與追蹤上，可以做得更確實。

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面試難度

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面試問答

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據實回答。

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錄取

面試狀態

簡單

面試難度

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面試狀態

普通

面試難度

面試過程

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面試問答

自我介紹，以及介紹自己的經歷

據實以達

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1 /5

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普通

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