三位主管輪流提問(不確定是不是主管,1男2女)
工作內容(多次確認符不符合意願/預期)
#有60%都是電話工作
#政府
法務部分,不用擔心需要相關經驗,有公版,只是數字要很準確
#有提到如果不符合都可以告訴他們,這樣對雙方也比較好
面試問答
有沒有遇到無法溝通狀況,如何解決?
(依照自身狀況回答)
最近使用inline訂過的三家餐廳?
(依照自身狀況回答)
電話情境題
這很考驗臨場反應,主要是因為餐廳欠款,要如何去催繳
面試建議
整體面試氛圍不錯!但要注意會考情境題,如何面對客戶不繳訂閱費的問題,要有邏輯敘述你的觀點,如果有擔任過電話客服應該會更加分!