Yahoo_香港商雅虎資訊股份有限公司

Name: 客服人員
Item: Yahoo_香港商雅虎資訊股份有限公司
Rating: 4
Author: 匿名

臺北

資訊科技

334

面試心得

3.9 /5

面試評價

56%

錄取率

普通

面試難度

平均月薪

171

薪水情報

2020.03

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

高

面試難度

面試過程

派遣至購物中心網站客...

面試問答

如果遇到問題很多的客人，而且問到你無法確定的問題，你會怎麼回覆

客服工作本來就會遇到...

派遣至購物中心網站客服人員，主要將基本資料送審，然後才有第二次面試，現場會有一份性向測驗，大概10-15分能完成，完成後

再由客服主管親自一對一面談，主要會細問先前的工作經歷，再說明工作內容，因為客服會面對到的狀況比較多，所以入職會有3週左右的訓練課必須上，上完通過考核才能正式上線

面試問答

如果遇到問題很多的客人，而且問到你無法確定的問題，你會怎麼回覆

客服工作本來就會遇到各式各樣的消費者，除了加強自己的專業，遇到無法即刻回答的部份，先安撫線上客人的情緒，給出即時且確定的回覆時間，再與主管確認完後立即做回覆~

面試建議

上班時間很緊湊，幾乎隨時on在線上，無法隨意走動或休息，加上遇到的進線形形色色，要有強大的心臟，除此之外每週會有一次點心日，辦公室也有咖啡零食跟超便宜飲料販賣機，可以安撫時不時被攻擊的心靈

2020.04

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

高

面試難度

面試過程

基本的事情，甚麼守時...

面試問答

交通工具

如實回答

2021.03

面試時間

3 /5

面試評價

等待中

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

由獵頭公司委外處理，...

面試問答

請以過往工作經歷回覆？

依照自身經歷回覆即可

台北市文山區
育英街
可租補

馬上租

2013.11

面試時間

4 /5

面試評價

其他

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

面試官很親切

面試問答

你遇到壓力時，會如何處理？

想想其他開心的事情，...

2018.05

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

總面試時間為2個小時...

面試問答

為何想離開上一份工作

我是回答想要轉換跑道...

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