面試問答
自己是怎麼抒發壓力的？
會與同事分享，自己調...
總共分為兩次面試。
進入大廳會先簽到，會紀錄抵達時間，並且領取自己的專屬名牌別在左胸前，在旁邊換取室內拖鞋後，必須爬樓梯
到六樓。
總公司雖然是中央廚房，沒有華麗外表，但是內部環境是乾淨明亮的。
抵達六樓會有人在門口接待，之後引導到六樓大廳等待(這時桌上都擺有水與鳳梨酥一塊)，接下來換至會議室使用大約40分鐘的時間做EQ、IQ的測驗，填寫完畢再換到辦公室外的小圓桌與主管進行面試。
這次面試官是客服經理，一開始不外乎的就是自我介紹，詢問之前工作的經歷。之後會開始介紹應徵職務的工作內容：需要接聽電話、協助回覆郵件(客訴的部分也是需要協助回覆)，巡店、並且有提到在工作後一兩個月需至門市實習，天數大約是兩三天，上班時間是08:30-17:30，中間休息一個小時，休假則是依照政府規定時間，中午中央廚房會供餐。
面試官過程有提到此職務是因為有人做了三個月不適應，因此才需要找新的人。
之後面試結束，就立刻與我約了下週複試時間以及叫我把鳳梨酥帶回家。
到了下週複試，不外乎就是跟一開始一樣，換證上了六樓。
而這次一開始也是填寫考卷，時間40分鐘，總共有四張(中英文各兩張)，上面都是客人經常發生的郵件內容，標示出文件重點，詢問我們看法，以及使用客服角度回覆。
英文的考卷可以使用中文或英文回覆，但是因為時間來不及，英文的部分也沒有很好，所以只有寫完兩張中文考卷。
填寫完畢之後，這次的面試官是客服主任，一樣的自我介紹，並詢問上週是否還有那邊介紹職務內容不了解的，因此我詢問了104上面標註的交辦事項，面試官表示因為每天都需要開視訊會議，因此可能會有會議需要的資料準備..等等。
另外又再次提及需要到門市實習，面試官表示是以個人情況來排程實習天數，工作內容非常基本也不會太難，因為也怕我們出包，然後因為12月將有兩家新門市，因此大量缺乏人手，可能會先從總公司每個部門調派人力支援。
面試結束，請我回家等待約一週內會有通知，一樣請我把鳳梨酥帶走。
面試問答
自己是怎麼抒發壓力的？
會與同事分享，自己調適心情，不將工作上的不愉快，帶至下班。
面試建議
此項工作較有挑戰性，並且需要實地至門市瞭解狀況，這樣在回覆客人時，才會更清楚瞭解情況。
