一開始會接到hr的電話，會在電話中小聊一下，例如為什麼應徵這個職位、目前工作狀況、工作經歷等基本的問題，電話訪談大概20
分鐘以內，hr也會稍微介紹一下職缺內容跟公司狀況，最後就是約一面時間。
hr在電話中有提到總共會有三次面試（超多次
第一次面試：1.5小時、部門小主管
第二次面試：1小時、部門大主管
第三次面試：1小時、應該是跟hr和一個更高層的人面試
第一關面試時間比較長是因為面試開始會有一個小測驗，
都是屬於邏輯題跟閱讀題，題目不多給15分鐘寫，不會很難。
寫完後就開始與兩位小主管面試，面試中除了問問題，主管會一直介紹工作內容，我覺得滿不錯的，自己想問的問題主管都有先解惑了。
包括日常工作內容、輪班制度、上班環境、未來發展...這些主管都有主動提及
整個面試其實並不難，主管們會根據你的履歷，從頭到尾超級細節的問你問題，所以履歷真的不能亂寫。如果履歷上的經歷都是真實且有內容的，面試對你來說就會算是非常簡單，因為你就是回答你真實的工作經驗、經歷。
兩位主管問題其實滿多的，且都不重複，但因為都跟自己有關所以並不難。加上前面的測驗及穿插介紹，所以一面才會花比較長的時間。
面試完第一關當天下午就收到hr的電話，說可以約第二關面試，
但我自己因為聽完主管介紹工作內容後，發現不是自己想要的，所以就沒有繼續參加第二場面試。
面試問答
對於客戶成功的了解、你覺得客戶成功是什麼
我自己是覺得客戶成功就是讓客戶順利使用公司產品，並協助應用產品，達到更高的目標。
同時有很多客戶有問題會怎麼分配時間
根據緊急情況來安排
面試建議
面試下來我對於這份工作的結論就是『客服』。
如果你有用過 shopline 後台，會看到右下角都有一個聊天視窗，商家可以在裡面提問遇到的問題，根據我的使用經歷（我本來就是做電商相關的），shopline 客服基本上回覆都很快速，最慢基本上一小時內會回覆，而這件事就是這個職位在做的。
所以這個職位的人要非常了解 shopline 後台操作，還要很懂商家會遇到的問題在哪、怎麼解決，而且我相信這也算是一個需要通靈的職位，畢竟商家問題千奇百怪XD
一天大約 8 成左右的時間都在回覆這個（主管自己說的），所以建議你真的可以接受這埸的工作再來面試吧，不然滿浪費時間的。
