面試問答
自我介紹、上一家為何離職、上一家工作內容、兼職的問題、為何不把兼職變正職、為什麼想來應徵、過去有從事客服工作嗎？負面情緒如何排解、可以接受加班嗎？可以接受支援、論調嗎？等等之類細節的問題。
主管會依著問題往下仔...
我應徵櫃檯但是目前只缺客服部門
客服部門跟櫃檯部門的面試主管都是同一個
上班7小時45分鐘
客服部門8:30-1
2:15 13:30-17:30 半小時休息 然後加班從18:00開始計算
年終固定1.5個月，不管公司盈利狀況如何。
每天都要加班 最晚到八點 整理一下可能8:30離開公司
櫃檯部門印象中比較晚上班 會直接接觸業務 9:00-18:00
客服：台北總公司接洽台灣各區業務電話 如果是找高雄客服 會轉接給高雄客服
保單一開始會處理汽機車險為主 因為汽機車險的部分 業務是為了以這個當作敲門磚 一單賺幾十元 也不想耗費太多事情在汽機車險上面 所以主管說如果有問題就整份文件看完 統整完問題再打給業務 不要分數通電話撥打給業務 會浪費時間
然後行政文書上面的處理
基本上加班都是集體加班
講求團隊精神 案件量大家要一起消耗
櫃檯部門：事務會比客服部門複雜，而且是直接接觸業務。
要配合高雄市區分公司支援，最遠會到台南分公司支援，會有車資補助。
Q:自我介紹、上一家為何離職、上一家工作內容、兼職的問題、為何不把兼職變正職、為什麼想來應徵、過去有從事客服工作嗎？負面情緒如何排解、可以接受加班嗎？可以接受支援、論調嗎？等等之類細節的問題。
面試過程大概一小時左右。包含中文打字測驗（這部分可能要練一下，因為我本身一分鐘可以打80幾個字，但是當天測驗的是各種中文字沒有邏輯性的拼湊，所以使用新注音的話可能會浪費在選字上）所以表現不盡原本理想，測出來大概40-50字左右。
還有再次測試其他紙本性向測驗（14題）、面試前台北HR會傳mail附上履歷表PDF檔案（要列印下來填寫簽名）、性向測驗excel檔案（要提前回傳），然後有備註要帶畢業證書跟證照正本備查，當天主管沒有要求要看，但是保險起見還是帶一下比較好。
因為是在商辦大樓18樓，附近超級難停車，就連違停的地方也都停滿⋯⋯客服部門在18樓電梯出去左轉，門是鎖著的所以要先敲門。
櫃檯部門在19樓。
通常要滿一年後會看情況論調櫃檯部門。
會有複試，台北HR會電話複試，進入核薪作業階段，到時候要繳交體檢表、畢業證書、證照等等之類的文件報到。
面試問答
自我介紹、上一家為何離職、上一家工作內容、兼職的問題、為何不把兼職變正職、為什麼想來應徵、過去有從事客服工作嗎？負面情緒如何排解、可以接受加班嗎？可以接受支援、論調嗎？等等之類細節的問題。
主管會依著問題往下仔細詢問，依照個人情況回答
面試建議
最後主管有說因為面試時她會誠實告知加班問題以及他們應徵櫃檯人員結果進來是客服怕有些人不能接受。
我說我可以接受加班，只要有加班費的話。
職務內容會比較偏向櫃檯的部分，因為可以接觸人群，人與人真心交流以及協助他人是我比較喜歡的。
