富邦人壽保險股份有限公司

Name: 理賠審核人員
Item: 富邦人壽保險股份有限公司
Rating: 4
Author: 匿名

臺北

民生服務

1017

面試心得

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低

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39k

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408

薪水情報

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2026.05

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公司地點位於高雄富邦金融中心大樓11樓，工作環境有點壓抑，因為是金融業，在服裝上會要求整齊(襯衫、西裝褲、皮鞋)。面

試開始前有一個筆試測驗，難度中偏易。測驗內容有5題邏輯測驗、一篇地點位於高雄富邦金融中心大樓11樓，工作環境有點壓抑，因為是金融業，在服裝上會要求整齊(襯衫、西裝褲、皮鞋)。面試開始前有一個筆試測驗，難度中偏易。測驗內容有5題邏輯測驗、一篇英文短文翻譯、一份問卷資料、一份性向測驗。測驗結束後，經理會再帶到會議室開始面試。面試總共有二面（經理+襄理），如果二面都過的話，會再安排HR三面。(因為我有其他規劃，所以二面完後就沒再接三面) 筆試測驗加上經理及襄理面試總共花費約3小時，整體面試感受還算不錯。

面試問答

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知道審核人員的工作內容嗎?

大致上知道，有先上網查看相關的工作內容。 (相關內容可參考：https://www.dcard.tw/f/job/p/260440486)

可否接受加班

可以。(因為事前已知悉這個工作基本上每天都會加班）

為什麼上一份工作離職

據實回答。

被保險人甲在簽約時，地址寫A地，但實際上和受益人乙住B地。甲欠費遭保險人催繳，其催繳通知寄至A地，因已多次催繳無果，保險契約因而停效。甲嗣後身故，乙因此請求保險人給付保險金，保險人因契約停效拒絕給付。請問這個案例，你認為保險人主張是否有理？

首先，我會先確認保險契約條款是否有記載「被保險人如更換現居地址，應通知保險人」，已確定被保險人有履行通知義務。如被保險人未履行契約義務而致風險結果發生，此時應由被保險人承擔該風險。另外，送達效力不因被保險人未為收受而受影響，如同法院或行政機關寄發公文書，當事人未現時收受，由郵務機關以寄存送達方式已為送達而發生效力。故在這個案例中，保險人的主張為有理由。

為什麼會想從事保險審核人員

據實回答

可以介紹家庭背景及感情狀況嗎

視個人情況決定是否要應答（經理有說如不方便回答亦可）

面試建議

面試這份工作，首先需要著襯衫、西裝褲、皮鞋，因為是金融業，在服儀上很看重。建議可以先在網路上查找這個工作有關的內容，在面試時就可以輕鬆應答。面對面試官時，基本上都據實將自己所知的資訊講出來就可以了。這份工作需要的人格特質是耐操、抗壓力高。

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如果你遇到客訴，會怎麼處理?

依據個人反應回答。

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