威許移動股份有限公司

Name: PM
Item: 威許移動股份有限公司
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Author: 匿名

臺北

資訊科技

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實體面試前的面試題題目

題目如下我依據過...

塊陶，面試當下我心裡完全在想這兩個字整體辦公室試圖打造開放空間，但看起來氣氛壓抑，面試官表示：串接POS的CRM服

務是主要業務，自陳預約服務做得很好，遠勝競業 Ocard 面試過程超詭異，一上來就是作業簡報，還是我主動提議不然我先自介，簡報報到中間，在場唯一的面試官（因為也沒有自介，我也不確定他是誰）就指說，其實我們串接POS的欄位這是關鍵、怎麼處理POS資料不全也是關鍵，「其他的都不重要!」整個簡報感覺也沒在聽，只想問怎麼處理POS欄位問題但問題是，問題的背景資訊也提供的很不清楚，後面的討論、提問，基本上除了一兩題制式問題，完全就是我努力找話題開，試圖收集更多跟 POS 領域有關的資訊。用提問硬聊，硬是收集了一些他到底想問什麼，了解下POS頁串接的生態，不然我真的是完全覺得在浪費我的時間。但整體過程我是覺得沒有很舒服，感覺到面試官心裡有既定的答案，但沒有要鋪墊引導或對話，都只瀰漫著一股「你不夠了解我們POS系統的話，是沒辦法勝任這角色的」、「這些事情都是PM要制定的，不然RD不會考慮商務考量，如果交給 RD制定，他們會來靠北我要PM幹嘛」回答什麼答案，中間就會被打斷「這業務無法接受」，「所以這問題就很難解」讓我提問環節，忍不住問了第一個問題，為什麼要找我來面試？結果是因為我有測試經驗，他們公司沒有測試職能，PM 也需要做測試，一條龍服務，然後公司整體3個PM, 5個RD，業務比較多 -> 這資訊聽起來，更扣分了而作業題的產品規劃中，點數兌換不重要，重要的是如何跟POS串接的細節整場氛圍就是完全聊不起來，怎麼回答你都要有意見面試我們只聊了半個小時就結束，對雙方都是種解脫吧，我想如果這就是未來工作場景，那我覺得蠻痛苦的

面試問答

實體面試前的面試題題目

題目如下我依據過去經驗想了5個營運問題，並且列出解方 --- 請根據以下情境製作一份 10 頁內的簡報，在面試當天進行 15 分鐘的報告。 ( 建議在面試前提供簡報檔，避免當天有任何設備上的問題 ) 情境 : 需要建構一個會員紅利點數可以在餐廳吃飯累積點數，進入平台 Line 做點數兌換獲得美甲或是美髮數位優惠券，去到美甲店後出示數位優惠券讓店家進行核銷。請根據此情境提供以下事項 : 1. 盤點需要串接的 POS 可能會有哪些欄位 2. 這個產品在上線後可能會遇到有哪些問題 3. 製作這個產品簡易的流程圖，如能附上 Wireframe 會更好也請準備過去參與的專案說明，且說明你在專案中扮演的角色與工作內容。

我要怎麼去針對這麼多的POS廠商，去設計好串接的機制（前面講了一串，在這個機制裡面票券兌換機制不重要，重點是POS要回傳我資料，我怎麼知道他是不是都回傳）

前面回答了另一題，POS商很多家，怎麼處理規格差異我基於以前工作經驗，給了兩個面向的解方：第一個從業務出發從商家端的使用需求出發，從業務行為會有的資訊節點，例如訂單、使用者資訊來設計，欄位再比對後續陸續串接的POS廠商，看他們的欄位如何塞進來第二種是從流量較大的POS業者出發收集比較大的，也許兩到三家POS廠商的規格，去做一個共同的初版，依據這個出版往下串接其他不合規格的欄位，視為客制的變化型但大老闆他的答案是要有一張比對第三方的大表但是我就問如果照題目設定的POS廠商有20,30家，比對的大表的用途是什麼？實務上解決了什麼問題？

POS 資料會漏傳，你要怎麼確保他講的是真的（他漏傳、他真的有傳但我沒收到），怎麼知道他漏傳就是真的漏傳

1. 我說要有內部稽核機制，分成每日或定時去問訂單資料 -> 這時候就說資料漏傳，我們backend 2. 我們可以再去查詢供應商的訂單-> 可以啊，可以，但是我們訂單每天流量很高；人工查一定可以 3. 我說的查，是指訂單有狀態的識別，可以挑出沒有走完狀態流程的單去查->可是資料都在 POS 裡面，它才知道，結帳完才會傳給我們，一天他要傳多少比你是不知道的，所以問題的重點重來都是，你要怎麼知道POS的資料沒傳？ 4. 那我們有的資料有哪些？-> 可以請RD提供電話，RD可以給你交易在哪一間門市，你要怎麼查 5. 我們可以比對門市端的訂單交易資料 ->我們是CRM廠商，這些資料都是POS給我才有 6. 可以對門市嗎？，但這些資料都有，那你要查什麼？ 7. 商家的訂單資料可以比對我們系統？ -> 這些資料都是 POS 給的，跟直接去跟POS廠商問一樣 8. 想像上，POS 給我資料時我做編碼，第一筆資料是1, 第2筆是2, 是一個規則，我依據POS給我 -> 不一定，他不一定是會員，POS 只有在是會員時才會給你資料，非會員他不會給，所以我們 PM 對場景要理解足夠，不然連問題理解都很困難（？？？那你題目怎麼不訂在消費，POS 回傳訂單紀錄，內部轉換成點數紀錄就好？ 9.最後解：我們每天會去問POS他紀錄了多少筆資料，跟我們紀錄的筆數做比對或是從我們會員的資料出發（沒講完），每家POS的機制都不同，所以要同時運作3,4種機制但一定要設計出一套公版，等需求收回來之後，RD看可以使用什麼模式，這就是PM的角色

面試建議

強烈建議有相關 POS 經驗再前往應徵，如果不是深入業界，或有什麼非得在這間公司工作的原因，真的還是能閃則閃吧因為已經在網路上看過相關評論了，所以本來就不抱期待，指定的作業簡報我是結合AI prompt 來產，是一個有趣的嘗試，但簡報的架構跟面試官的焦點不同，用不上寫這篇的時候，好奇再看了一篇7.16別人的心得，也是一樣的建議，快逃! 這裡是一篇免費的2023 求職天眼通的資料，歡迎參考：https://www.qollie.com/comments/64ad9c89db6f67004fcf74c3

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