天昇餐飲有限公司

Name: 行政美編助理
Item: 天昇餐飲有限公司
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當天面試2小時之前再次接到電話，訊問今日的面試是否出席之後，約好的面試時間就開始面試了首先，他們會讓您填寫履

歷（入職後，看到他們有應徵其他新人，所以才說這一段）如果沒有就是他們忘記了我面試的時候，他們並沒有讓我填寫他們貴公司的履歷，反而收走我自行帶去的履歷文件。

面試問答

有攜帶履歷嗎

有

有攜帶作品集嗎

有

公司制度還在規模中，小型公司還在創業期

明白，可以跟公司一起學習

面試建議

當天面試2小時之前再次接到電話，訊問今日的面試是否出席之後，約好的面試時間就開始面試了首先，他們會讓您填寫履歷（入職後，看到他們有應徵其他新人，所以才說這一段）如果沒有就是他們忘記了我面試的時候，他們並沒有讓我填寫他們貴公司的履歷，反而收走我自行帶去的履歷文件。面試官說的內容，與實際情況不同；因為人資主管在新人報到的第四天就開始詢問進度狀況，讓我想上網與分享實際情況給大家，因為真的差很多譬如： 1.行政助理-客服經營回覆ㄖgoogle、Facebook、lnstagram（他們只有在意google的星級回覆） 2. 廣告文宣製作，熟用美編軟體（Al、photoshop、canva等）-他們資深員工只會用canva 製作圖檔與DM，在他們的認知上，用那個軟體製作出來的圖檔都是漂亮的… 3. 熟用文書軟體（word.excel）-他們比較在意會excel的人員，因為很多資料都需要套用函數處理，相對的越資深的員工，越熟悉，滑鼠按ㄧ按就能解決，新進人員根本只有在那邊發呆的份。「需要核對帳務報表所以需要」。 4. 協助行政人員處理主管所交辦的其他事項- 新進人員第一件協助行政人員的事情，就是模擬一份「新公文」讓老闆審核，若如果可以通過，順利發出公文更加優秀（但那份需要模擬的公文，早在他們的今年9月份就開始必須模擬出來的，拖到現在11底… 重點是一家公司的遊戲規則與規矩不是都要老闆先下令的嗎？反觀的，他們這家公司是發現問題，才反向回推詢問老闆，並訂下規矩，請問這合理嗎？譬如：他們會對顧客抱怨-提供商品卷的發贈，但發贈的使用規矩，老闆自己本人不確定是否訂製使用規矩，包括一起開會的行政人員也不知道，再來，商品卷發贈時，已早就在9月份之間誤拿到有蓋使用時期限的….. 11月之後在火速思考擬公文，要立即馬上通知公司全體同仁需注意這件事情，請問過了這麼久了…很急嗎？「人資主管覺得新進人員寫不出來模擬的公文覺得很不解」。 5.外送平台，營業時間尚未接單率也算行政助理的工作，行政人員只教導新進人員怎麼操作，過目各家分店，營業時間中未接單的店家有哪些，因為他們很在乎營業時間，外送平台尚未開啟；「補充，因為教導時間剛好尚未營業，所以只能看過往資料」也只了解，貴公司只給每一家分店一個月總累積180分鐘這樣的資訊（但人資主管詢問的時候，提問的是有進單那家分店卻沒有接到單的時間，請問如何操作？！答：行政人員並沒有教導這一塊，行政人員在教導的時候，人資主管還坐在對方，滑手機與他人聊天，還戴上耳機，完全根本不知道行政人員教導新進人員什麼事情，卻可以說出她覺得新進人員不學習的態度浪費行政人員工作上的時間。還有資料下載下來轉檔為什麼出現亂碼，沒有處理好，到底有沒有認真學習？答：行政人員教導的時候，只說ㄟ怎麼轉檔還是亂碼，沒關係啦，還是可以看得懂就好，帶過檔案亂碼的事情）最後，人資主管很認真的再次強調並告訴新進人員，每個單位的同仁都有手上都有很多事情要做，花時間教導您，是要您認真學習下來做筆記，而不是浪費他們的時間來教導你。聽完之後真的很傻眼🙄 6.午休時間-12:00-13:00，拜託不要聽信面試官的說法，公司很自由的，你什麼時間點想休息都可以，一個小時就對了，跟同事說一下即可（有一天趕著老闆需要的資料，錯過12點的時間，所以自行延後休息時間，也在一個小時內回到公司，但被行政人員糾正，用餐時間並非如此） 7.他們是一家開了很多實體店家的公司但總公司的制度體系並非完全，沒有sop 就連新進人員入職後，需要做什麼工作，行政人員才在跟人資主管討論，什麼工作能是行政，什麼工作是人資，什麼工作是美編（為什麼，不是在新人報到之前就做準備呢？反觀的好像感覺在給新人找你們不想做的工作量？） 8. 公司目前轉型中，內部的制度並非完善，需要時間，因為是開創起（面試官與老闆都說過同樣的話）想像沒有這麼可怕吧⋯但實際情況超可怕只有資深員工了解內部情況，新進人員根本就不會知道（公文、公告，入職員工不會一開始就翻閱那些資料） 9.面試官會告訴你，若有工作上的問題，可以請教詢問其他同仁，也會有良好的回應；實際情況並非如此，請教詢問了，其他同仁的回應，都是這些都不關他們的事情，怎麼會詢問他們呢？（誰指派工作給你的，就去詢問指派工作給你的那個人，因為其他同事會覺得你把自己的工作要丟給他們處理…..但對新人而言，只是想聽聽其他資深同事的意見，調整一下工作內容，還有如果想要找到指派給妳工作的主管，那真的需要來點希望，因為主管們真的都很忙不會常常在公司裡面） 10.行政美編助理-主要的主管，是因為男生，他很資深，但不太會表達，只會很努力的去做工作報表，美編⋯⋯等。很常嘆氣。一來他的工作量多到他嘆氣，二來其他同事無法處理的工作量他必須接下，三來因為他夠資深，所以老闆的窗口一律都對他。最後結尾：制度真的不完善。有沒有人資主管的緣很重要！因為行政人員也是剛入職2個月的而已。

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