【西歐業務部】
面試前要求先填寫基本資料表,表格內涵蓋的問題滿廣泛的,需要花些時間填寫完成後於面試前回傳給人資。
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.第一次面試為視訊面試,人資只有幫忙接通Teams會議室,並未實際與我面談
2.面試官為兩位女上司,態度皆親切、和善
3.整理初次面試時間約30~40分鐘
4.保障年薪13個月,另有三節獎金、一年兩次獎金機會,業務有業務獎金制度
5.該職位內容主要聯繫窗口是德國分公司的2~3位業務,提供報價、樣品打樣時程監督、維繫量產訂單、出貨追蹤、fulfillment
6.面試官強調該職位非常仰賴溝通協調能力,因主要是與公司內部接洽,不會向外部的客戶如此好講話,在pull in的力道上可能會比較高壓。
面試問答
請自我介紹一下
面試官並沒有明確指示英文還是中文介紹,我考量到面試職位為國外業務,故還是使用了英文自我介紹。整體介紹長度約4-5分鐘,第一部分我詳述了自己的個性、學習經歷、在學期間的特殊經驗。(科系、學以致用經驗:世大運隨團志工)。第二部分為工作經驗與個人職涯成就,我在此強調了前份工作與應徵職位的關聯性。(Customer Service的工作內容、成就)。第三部分為統整重點、自薦,簡述應徵此職位的最大優勢以及未來展望。
自我介紹小插曲:
因為太久沒有面試了有點緊張,才剛開始自我介紹一兩句就卡詞、忘詞,道歉了以後整理思緒繼續自我介紹,兩位面試官都很親切地表示沒關係,過程中也非常耐心聆聽,結束時也有給予我正面評價。
擔任世大運隨團志工時有什麼特殊經驗?
1.照實分享期間發生的趣事,並且與自身應變、溝通能力做結合,凸顯個人優點。
案例:為代表團協調交通車、滯台額外住處。
在前一份工作的主要內容為何?
詳述前份工作的內容,並分享與這個職位相關的必備技能、實例,有助於面試官再提問。
重點:與各部門追交期、材料->強調fulfillment的能力/主導產銷會議、統籌會議內容->彰顯自身溝通協調能力。
為什麼離開上一份工作?
職涯規劃,明確告知想挑戰業務職,且希望換到更有挑戰性的環境,故即便當時有被前公司慰留,還是決定拒絕了。
對於這種業務職位、陌生開發是否有興趣
我沒有侷限自己的未來,只要能為客戶提供良好服務、為公司帶來效益,對我而言就是很有成就感的事情。且我很勇於接受新事物,所以我認為我不排斥任何有難度的新挑戰。
面試建議
整體面試過程偏輕鬆、愉快。
(緊張卡詞的部分純屬個人情緒問題,面試官善於透過聊天,瞭解求職者的想法,進而評斷是否為合適的人選,也因為這樣的氛圍讓我一分鐘內就緩解了緊張感,發揮正常表現。)
這份工作主要是作為德國分公司的訂單溝通橋樑,而非對接國外客戶,面試官有特別提醒因德國人較講求效率,且不好說話,所以在這個崗位的人溝通協調能力是非常要求的。
建議面試者不管是在自我介紹、面試過程中,都能舉出過去曾溝通協調成功的案例,來證明自己這方面的實力。
面試時可以注意的小提醒:
1.面帶微笑,保持自信
2.準備完善的自我介紹,可以結合溝通、業務經驗較加分(因本人是第一次挑戰業務職,實務經驗相對較少;有經驗者相信會很好發揮,藉此成功吸引面試官注意)
3.邏輯清晰、口條清楚(聊天內容可不經意提及個人優勢,引導面試官多往這方面提問、了解)
4.事先預備結合多種狀況的案例,面試時一定可以派上用場