IKEA 的面試一開始是人資先打電話來聯絡,問一些基本的東西,像是你有沒有相關經驗、能不能接受輪班、假日上班 OK 嗎之
類的,確認沒問題後才約現場面試。
到現場後是部門經理來面談,不是那種很正式的感覺,比較像聊天,但還是會問你蠻多問題。像是之前做過什麼工作、為什麼想來 IKEA、對服務業有沒有經驗、如果遇到客人抱怨你會怎麼處理,還有一些情境題,問你會怎麼應對。
經理也會講這個部門平常在做什麼,像是搬貨、補貨、收銀或是整理賣場,然後會提到排班的狀況、有沒有機會轉正之類的。面試大概半小時左右,不會很嚴肅,但他們感覺會觀察你這個人是不是能跟大家合作,有沒有服務的熱忱。
面試建議
整體來說不會太難,就是看你是不是願意做現場工作,能不能配合排班。感覺他們主要是在找態度OK、願意學的人,經驗倒是其次。