第一關: 國外(我遇到的是香港人) 的人資會先跟你面試，會先email通知你並約面試時間，跟你加line好友，語音通話面
試，會先大略介紹工作內容，在開始發問，我被問到的問題: 1. 英文自我介紹 2.按照你的自傳內容，人資會問他好奇的部分，像我被問到的問題是:我本來是做業務端的工作，為什麼會轉做產品規劃? 3. 你覺得你五年後會如何? 面試時間約30~40分鐘左右，最後會問你希望的薪水待遇跟可以上班的時間。
第一關結束後，若人資覺得OK，會把你的資料轉給部門主管經理，看主管何時有空，再通知第二關面試時間，會要求你下載webet meeting，開一個視訊會議，要開鏡頭。
第二關: 會有三個經理一起面試你，一樣會先大概介紹一下工作內容，再問你問題，面試時間約30~60分鐘，若你對工作內容有問題一樣可以提出。印象中被問了6題:
1. 你對這份工作還有這個公司的了解
2. 你如何克服壓力
3. 面對客人印象最深的事
4. 工作上覺得最困難得事
5. 面對陌生的客人，你要怎麼跟他engage
6. 何謂好的服務
面試問答
你如何克服壓力?
對我而言，我排除壓力的方法就是在工作閒暇之餘，安排一趟出國旅遊，給自己放個假，讓自己充電，回到工作岡位上，又有新的動力面對客戶。
面試建議
因為是電話內勤，口齒要清晰，講話要有條不紊，最重要是態度要臨危不亂，不要緊張慌亂，讓主管覺得你可能會驚慌失措無法駕馭客人，有穩健的台風非常重要。
