台灣和亞留土股份有限公司

Name: 資深總務專員
Item: 台灣和亞留土股份有限公司
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Author: 匿名

臺北

民生服務

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公司在商務大樓內，離...

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建議控制在一分鐘左右...

公司在商務大樓內，離南京復興站相當近，出捷運站步行非常短。有相當多間公司都在同一棟。到公司門口時，會由這個職務的人帶

到會議室內填寫基本資料，基本資料如果涉及隱私，我是選擇留白，對方沒有太大的意見。資料填寫完成後，會由兩位面試官，一位女面試官我不確定他的職位（但後面我問內部轉職機會的時候，他是能夠決定調職的主管）另一位男面試官會是未來的同事（？）（因為他自己說他不是主管，但跟這個職務上會有相關）我大概跟兩位談了一小時，整體感受沒有不好，但為何決定不去就職，我下方會繼續敘述。

面試問答

自我介紹

建議控制在一分鐘左右，因爲我同時有直接敘述我過往的工作經驗，兩位給我的感覺是好像不用講那麼細節。

每天固定要寄送的報表，如果你發現上面有錯，你會直接寄送到所有人（含日本總部）的手上嗎？

我不確定報表的複雜程度，但我相信一定會有方法能夠輕鬆生成報表並同步確認他的正確性，所以我不會選擇將錯的報表送出只為了固守發送時間。

這個職位上要填寫送申請的請款單滿多的，如果你申請的總額跟發票金額有落差，你會怎麼處理？

.........我個人是會使用excel表單製表，即便他是內部使用的表單，但我用excel製表的好處是：降低手寫的辨認困難、數字可以自動計算，並且我習慣轉交給其他單位時，單據我一定會再重新檢查過一遍，所以我個人是不會犯這種錯誤。

總務的工作滿雜的，比如說如果要換公司天花板的燈或是每週一固定要將飲水機的水安裝上去（重）或是需要搬重物等事情，你有辦法嗎？

我有確認過天花板的燈都是一般的燈管，不需要處理電線，燈管只要拆卸下來更換就好...所以我是有辦法更換。但如果要處理電線類的燈具，我就無法處理，只能聯絡水電協助。飲水機的水我沒搬過，但,,,,,,辦法是人想出來的。重物有板車之類的可以輔助。

面試建議

以下文字可能會有點雜，我盡量有聽到的都敘述上去，就請包涵我可能沒有做太多整理。 -公司環境：辦公室內堆滿了很多紙箱，想必堆了不少貨物。面試官有提到他們會將辦公室前方區塊做特賣場地，近期就有一場，所以這可能也是堆滿貨物的理由。門口就擺放了許多衣服，總務的座位，我離開前看了一眼引我進門的那位，就埋在進門的一角......鼻子如果對毛屑過敏的人...這點也需要考慮進去。並且我看他坐在那裡,,,想必特賣會時需要協助...但特賣在商辦內，我想應該不會人潮很多（？ -總務的工作通常都很雜，男面試官其實這點也挺有誠意，他有列了非常詳細的表單進來跟面試者說明，他說他本來把資料給人資，但人資回應104上沒辦法打那麼多字（？，所以104上面列的很籠統。但實際上很雜，但有些事情不是每天都處理（例如：報修、中元普渡）。總務其實就大小事情包辦，這我很清楚，所以我認為他列了清單意圖想要講清是非常有誠意了。如果會怕遇到他講的這些事，我是認為該面試者就不要想當總務了吧...櫃檯行政那種會比較適合，不需要覺得不好意思，做好工作比較實際。 -以下是104上的內容，我補充一些我聽到的實際工作： 1.辦公室日常維護與清潔管理：公司沒有清潔人員，所以倒垃圾會安排值日生處理，值日生由總務排班，清潔不是總務的工作，但公共區域（茶水間、會議室）會需要由總務維護。 2.跨部門行政支援與主管交辦：我有問大多會交代什麼樣的事情過來，較多是與物流聯繫，物流的聯繫由總務管理，所以通常是這件事需要支援。 3.店鋪後勤支援與物流打包：同上方這件事，商品部同事處理好貨物後，會由總務過去協助打包後，聯繫物流。物流如果有突發狀況聯繫不上時，總務需要協助聯繫。 4.採購、庫存與資產盤點：商品庫存不歸這個職務管理，這裡管理的是辦公室內的辦公用具或是固定資產的造冊以及盤點，這塊公司有簡易系統管理。 5.櫃檯行政、數據發送與合約對接：電話接聽、早上的報表發送、廠商管理。 6.判斷、分類並分送郵件並整理待寄送的郵件：郵件管理、週四是固定要到郵局寄送郵件的日子。 7.負責文具用品之預估及請領：同4。每月需要結算出報表。 -我最後是有拿到offer，但我婉拒了，以下是我的理由： 1.薪資：104上有寫，確實就是4萬，但通知報到時寫的是：月薪：NT$ 40000(含全勤獎金1000及伙食津貼3000) 伙食津貼我的認知是不會影響權益，所以我專注的是那個全勤獎金。我不會隨便請假，但我認為這個會對我產生壓力，我認為這有點變相讓我的薪水變成39K。我面試時其實有講白我預期的是42K，雖然女面試官有說如果確認我的表現，是可以調成42K，但我聽到全勤這件事後，我對於要不要賭對方會不會守信用這件事感到憂心。 2.轉內部缺：我有詢問目前這個職位的離職理由，女面試官是說對方做了20幾年，最近因為身體不好所以要離職。確實我有看到對方狀態，我認為他目前的狀態應該挺吃力。我與面試官確認內部轉職的機會時，女面試官給我的感受是沒有太認可這件事，所以我認為即便進去了也沒有太有未來的發展性，我最後也是需要再往外尋找其他發展性。 3.總公司日本偶爾還是會派人過來，原本是由其他人對接，總務只負責與台灣飯店訂房，再轉交資訊給對接人就好，女面試官看到我會日文，就有提到我會日文未來可以直接跟日本人對接.......。對接沒問題啊，但我其實滿想吐槽：你倒是把薪水加上去啊！！要用日文專業基本要加多少錢不知道嗎？！結果40k還砍成全勤獎金......全勤獎金這制度真的是很爛的制度。基本上這間公司的工作內容我都有把握可以掌控，但沒感受到有激發我的工作熱忱。

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